婚姻是一道难解的方程式,冲动的人往往被折腾的筋疲力尽两败俱伤,懂得经营的人却可以幸福美满快乐一生。“结婚在即,因为家庭经济原因经常吵架”、“坐月子的时候婆婆对我不好怎么办”、“媳妇网购成瘾不听劝告让人心烦”、“老公出轨了,可是我不想离婚”……生活中,每个人都会有这样或者那样的不如意,有时苦点累点那都不叫事,人生吗总要经历一些风雨。可世事难料,当你在纷繁多变的人生旅途中饱受情感、婚姻等危机问题困扰时,你该怎么办?是选择冲动后的惩罚,还是维系家庭稳定忍受煎熬?是选择找亲朋好友诉苦支招,还是夫妻之间陷入冷战……对于区婚姻登记中心主任宋兰英来说,每当工作中遇到两口子因为家庭琐事、感情失和嚷着要离婚的,她都会把他们请到婚姻调解室里安排辅导员进行劝解,努力将一个个走到破碎边缘的家庭拉回。
化解婚姻家庭矛盾
探索调解服务机制
宋兰英向笔者打开了话匣子,随着经济社会的不断发展,生活节奏的不断加快,社会领域正在发生着一系列的变革,各种社会矛盾不断显现,直接或间接地使婚姻家庭出现了一些新的问题和矛盾,如果处理的不好,不仅会影响到家庭的和睦,甚至会诱发悲剧、影响到社会的和谐稳定。特别是近年来新出台的《婚姻登记条例》,为了保障公民的隐私权,取消了单位监管这一环节,使办理离婚登记手续更加简单,但不可否认的是,新的登记离婚制度依然存在着法律规定过于宽松,未能有效地体现保护家庭中弱势者利益等问题,在提倡婚姻自由的同时,随之也带来了离婚率上升、问题少年等影响家庭、社会和谐的现实社会问题。
为倡导和谐婚姻家庭建设,避免当事人草率离婚、冲动离婚,区民政局通过多方调研,及时调整工作思路,积极拓展婚姻服务领域,在抓好婚姻登记的同时,以“挽救边缘婚姻,共建和谐家庭”为目的,把开展离婚适度调解、解答当事人婚姻家庭中的法律问题、疏导当事人的心理困惑作为婚姻登记工作的一个侧重点来抓,积极协调区司法局、区妇联共同开展婚姻家庭调解亲情服务工作,以增强夫妻双方的责任感和包容度,提高婚姻家庭的稳定性。2011年8月19日,区民政局携手区司法局、区妇联三家单位联合签订了婚姻调解合作协议书,在区婚姻登记中心举行了婚姻家庭咨询室揭牌仪式,现场向9位辅导员颁发了聘书,每月15日、25日,区司法局、区妇联都会调派专职司法人员和兼职妇女干部到婚姻登记机关,为有需求的当事人免费提供一对一的法律咨询、情感辅导、心理疏导、婚前教育等服务,为促进家庭和谐和社会稳定发挥了积极的作用。
区民政局有关负责人介绍,为更好地发挥婚姻家庭辅导室的作用,我们探索建立了婚姻关系多元化调解机制,从2014年4月1日起,依托北京市婚姻家庭建设协会,通过购买服务的方式,解决了5名辅导员工作经费问题,聘请了具有律师、社会工作师、助理社工师资格的人员,从周一至周五开展婚姻家庭辅导服务。
若要婚姻幸福
就得用心经营
婚姻调解室辅导员祁文茹阿姨是我区原育新中学的一名退休高级语文教师,初次见面,我立刻就被她和蔼的笑容所“俘虏”,原本有些紧张的心一下子平静下来。作为我区从事婚姻调解工作的一名志愿者,祁阿姨在谈及自己的工作时,言语间不时流露出对这份工作的热爱。祁阿姨坦言,更多的时候,她还是喜欢别人叫自己祁老师,或许是因为自己有过从事教师工作的缘故吧,干起婚姻调解时还是比较得心应手的。很多时候,因为和当事人聊得投入,常常忘记了饭点,搞的当事人挺过意不去,硬是拉着要请她吃饭,每次遇到这种情况,祁阿姨明白,这俩口子多半是没事了,看着当事人和好牵着手回家的背影,祁阿姨终于长吁一口气:“这个家总算可以保住了。”
祁阿姨特别喜欢这份工作,她说能够帮助别人就是自己最大的快乐,至今让自己最难忘的是第一天接触婚姻调解工作时,有4对夫妻要离婚,气氛异常紧张,通过自己苦口婆心的一番调解,终于有2对夫妻被劝和,当场放弃了离婚,每每想到这儿,祁阿姨特有成就感。“人生不过几十年,两个人组建一个家庭不容易,对于夫妻来说,想要保持婚后生活得快乐和幸福,情感的交流如同呼吸一样重要,无论工作多么忙碌,都要找时间在一起交心,因为幸福婚姻需要用心经营,感情是需要保鲜的,夫妻双方一定要告诉彼此的需要,多包容体贴对方……”谈及自己的调解经,祁阿姨总是有着说不完的话题,句句在理,字字真金。
“想要避免夫妻之间发生矛盾,就请多用商量的口气;如果一方加班或堵车晚到家没有及时沟通,另一半又很担心,尽量避免用“你怎么样怎么样”带有指责的语气,多用“我很担心你”等关心的字眼,不仅不会引起对方反感,反而能增进夫妻间的感情;如果你要是对自己的另一半有了误解,就请多站在对方的立场上换位思考一下,少指责多理解对方,更重要的是夫妻双方尽量在生活中培养共同的兴趣爱好,主动担当,和爱人一起携手共筑幸福人生……”这是笔者从几位辅导员口中取得的经营婚姻家庭幸福的真经,不妨与大家分享一下。
宋兰英告诉笔者,祁老师只是我区优秀婚姻调解员队伍中的一名代表,很多被劝和的夫妻与调解员成为了朋友。不仅如此,我们在免费开展调解夫妇情感和家庭矛盾的同时,还义务为即将跨入婚姻殿堂的未婚恋人提供婚前及婚后生活指导,帮助他们疏解心里焦虑,树立幸福生活的信心。
“亲爱的朋友,我们就是希望您和家人幸福……”一句话道出了婚姻辅导员的共同心声。
给彼此一个机会
有家才有真爱
诚恳的微笑,让你对她充满信任;朴实的话语,让你感受到她的真诚……这是笔者在区婚姻登记中心婚姻调解室里感受到的温馨氛围。几年来,宋兰英带领这样一支令人敬佩的婚姻辅导员志愿者队伍,每天忙碌于婚姻调解劝和的琐碎工作当中,她们当中有光荣的退休人民教师,也有擅长情感调解的心理专家,有擅长处理财产纠纷的法官律师,也有擅长处理家庭矛盾的社工……每天,他们用严谨而又亲和的服务,认真聆听每一位当事人吐露心声,一遍又一遍耐心细致地解开当事人心中的困惑……这些让旁人很头疼的事情,辅导员们每天却忙的不亦乐乎。
俗话说,“宁拆十座庙,不破一桩婚。”如果说结婚是一个家庭的开始,那么离婚就象征着一个家庭的结束。在前来办理离婚的夫妻中,有些是为一些家庭琐事拌嘴、吵架,一时冲动、赌气来办理离婚的。每当遇到这种情况,工作人员在办理离婚登记时尤为慎重,总会把每一对当事人请进婚姻辅导室进行调解和劝说。辅导员通过细心观察,会发现她们并不是感情破裂,或者没有完全破裂。这种情况下,辅导员从关心当事人的角度出发,帮助她们分析问题所在,以及离婚后产生的负面影响,给孩子、给彼此以及家人将造成多大的心理伤害,让她们清楚地知道离婚不是唯一的解决方式,要给自己、给对方一个成长的机会,让她们真正感受到每一个婚姻调解员都是在为她们着想,通过辅导,帮助她们反省自己的不足,学会换位思考,珍惜彼此的感情,这样的夫妻和好后,对辅导员报以更多的感激。
一次,宋兰英遇到一对将近十年婚龄的夫妻前来办理离婚登记,当细心的她发现女方红肿的眼睛时,便将女方拉到辅导室单独进行询问和劝导。宋兰英一边倾听着她哭诉的话语,一边给予理解和关怀,用同情、真诚的话语打动了她,最终化解了他们夫妻二人之间的隔阂,俩人重归于好牵着手回家了。后来,这对夫妻在结婚纪念日时,特意送来一面锦旗,表达感激之情。
每当离婚当事人在调解后和好回家时,一种莫大的成就感就会涌上每一位调解员的心头。几年来,在区婚姻登记中心工作人员和婚姻辅导员的共同努力下,先后为群众提供婚姻家庭辅导2279件,其中离婚调解1909件,婚前辅导及咨询370件,使730余个濒临破碎的家庭被挽回,调解成功率达38%,有效控制了非理性离婚现象的发生,不仅让当事人重新燃起了幸福生活的希望,更给老人和孩子带来了希望。
朋友们,倘若有人感情和婚姻出现危机时,不妨静下心来冷静地想一想,是否要给彼此一个机会呢,因为有家才有真爱,有真爱才有温暖的家和天伦之乐,漫漫人生路,请好好珍惜。陈永/文/摄
愿我的辛苦,能换得您的幸福
——我区开展婚姻调解工作维护家庭和谐稳定侧记