每个人的生活习惯习俗、意识观念,往往会不自觉受周边事物环境所影响,形成某种规律。特别是现代社会某些新事物、新产品,不仅让人有点雾里看花、不知所措,而且改变并设计着人们的生活观念和习惯。如,2018年十大网络用语中提到的“锦鲤”“杠精”“皮一下”“燃烧我的卡路里”,仅仅流行于网络,不影响人们日常生活吗?否。
人们的工作生活习惯、行为举止、意识观念,不是在自己认知学习、风俗继承中形成,就是被环境所制约改变。史料记载,满人入关建立大清朝之后,皇宫内上至皇帝、太后、格格,下至大臣、太监、宫女的衣食住行,都被硬性条规所管制。其中,关于睡觉的“规矩”就很独特——无论春夏秋冬,皇帝、皇后、太后、小主、格格们,白天11点到1点(午时)都要睡午觉,晚上9点到10点必须就寝,保证11点到1点(子时)“浓睡的时刻”能安然入睡。清宫所以规定“皇家人”要睡好这两个时辰,一叫得天地阴阳正气,二是他们认为这是健康长寿秘诀,三可保证精神旺盛。如此“被设计”的规矩和习惯,暂且不说与大清国兴盛衰败有无关系,起码于身心健康具有很强的科学性、实用性。
现代社会,人们的工作生活习惯、意识观念,看似自主性更强,实则仍处在“被设计”中。最近浅读了《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》一书。该书阐释的核心要义很简单:即要想让用户衷情某品牌产品,消费上瘾,成为“回头客”,商家就要采取积极的触发、行动、多变酬赏和投入,从而激发消费者的“上瘾循环”消费。无疑,该书是站在产品市场最大化、影响力最大化和利润率最大化角度,论述产品经销模式、实践经验及其思维逻辑,指导经营者如何经营管理企业。但于国人消费观念“被设计”角度而言,是否也具启发意义呢?
以手机为例。手机从最初部分人用得起的“大哥大”“摩托罗拉”,到今天人人使用的智能手机,不过二十几年。按照传统说法,二十几年不过一代人的时间,转瞬即逝。然而,就是这短短二十几年,人们的工作生活观念、习惯方式,已然被手机彻底改变。据一项调查表明,现代人平均每隔4分钟就要看一次手机,有的人每天平均要看150次。有三分之一的人表示,他们宁肯没有私生活,也不能没有手机。上述“理论”不一定客观精准,但从某个方面说明,某些人的生活习惯完全表现为“在情境暗示下产生的无意识行为”,是几乎不假思索作出的举动。也就是说,很多人的“刷屏”习惯,是在不知不觉中“被设计”的,属于一种不能自控行为。
如今的手机,其功用可以说已经跨入“只有想不到,没有做不到”之境地,上观天文俯瞰地理,走进异国他乡、侧目人间百态,网上购物、商品交易,一点一划,无其不有,无其不见。而某些人利用手机和网络、APP,“设计”出的欺世盗名、伤天害理勾当,罪在手机?还是罪在网络、APP?就像近年某些网络、媒体推出的各种“养生”“收藏”“讲座”,某些医药医疗“专家”“大师”广告,让多少人“被设计”到虚假信息陷阱中;又悄然转圜改变了多少人的工作生活方式习惯、思维意识,潜移默化地裂变着人生态度、文化观念、价值理念。这又如我国古代发明的火药,当初因炼丹而发明生成,后进入火器时代则被应用于武器、战争。初衷、走向和结果随着时间发生了巨大变化。
常言道:习惯改变人生。人们的工作生活习惯,是在主观意识和客观环境双重作用下形成的。良好的习惯,是用科学、理性、文化培育的。现代社会与全球经济一体化、文化一体化,物质产品、文化产品必将高速发展,市场经济、共享经济、生态经济必将成为社会主流。置身这样的环境当中,有关单位该如何创新设计新事物、新产品、新理念,解析回答好“设计”与“被设计”这道社会课题,显得尤为重要。而广大百姓群众如何科学谋划、理性约束、理智面对自己的行为习惯,更是不容忽视的小事。
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漫谈“被设计”的习惯