本报讯(通讯员李莎莎)“一直想当面跟你们说声谢谢,真的谢谢你们的帮助!”近日,受援人冯玲(化名)向区法律援助中心及其工作人员送来两面锦旗,表达内心的感激。
去年8月的一天,一位操着外省口音的大姐来到了区法律援助中心,眼里含着泪花儿,嘴里念叨着什么。工作人员看到后赶忙上前询问,然而大姐的口音太重,最后还是通过连比划带写字的办法,才弄明白了事情的缘由。
这位大姐叫冯玲,今年57岁,只身一人从外地来到北京,经人介绍到一户人家里做保姆,照顾一位患病老人的生活起居。一天早上在喂老人吃饭时,发现老人咽不下食物,征得老人同意后便用手指帮其将食物抠出,但老人突然闭嘴,导致她手指被咬伤。后来她到医院就诊,经诊断为手指皮裂伤,不但自己支付了医药费,还导致无法上班。事后与雇主就赔偿事项进行协商,但始终无法达成一致,于是只好寻求法律援助。
工作人员耐心听完了冯玲的讲述,仔细查看了医生出具的诊断证明等相关证据材料,尽可能用通俗易懂的语言讲解到:“公民的人身健康权受法律保护,老人把你咬伤,应当承担侵权责任,您可以请求赔偿医疗费、交通费、误工费等费用。人身伤害请求赔偿的案件属于法律援助案件范围,只要您符合北京市经济困难标准,可以免费为您指派律师帮您打官司。”冯玲见事情终于有了眉目,眼泪流了下来。接下来,工作人员向其释明了法律援助的流程,指导其按要求提供申请法律援助所需的相关材料。
几天后,区法律援助中心审核通过了冯玲提交的申请材料,为其指派了经验丰富的援助律师代理该案件,并及时与律师沟通了案件情况。律师介入后,很快就提起了诉讼。法院经审理后,最终判决老人向冯玲赔偿医疗费、交通费、误工费共计2000余元。
冯玲表示自己早就想来当面致谢,前一段时间因为疫情在老家回不来,前几天终于返京,第一件事就是完成自己的心愿,向帮助她的区法律援助中心和工作人员送上“心系百姓为民排忧”“人民公仆心系民众”两面锦旗。
“能够帮助她,我们心里也很高兴。‘应援尽援、应援优援’是我们法律援助工作的宗旨,这两面锦旗是对我们的鼓励,也是对我们的鞭策,我们会继续认真和耐心对待每一名当事人,去帮助更多的弱势群体。”区法律援助中心负责人说。
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