近日,有市民拨打12345反映,大台街道黄土台小区三孔桥2排11号,由于进入雨季,家中房屋有漏雨现象,希望相关部门协调上门服务。
大台街道接诉后,工作人员立刻会同社区工作人员进行实地核查。黄土台社区位于深山矿区,属于老旧社区,三孔桥网格中都是老旧平房,经常出现房屋漏雨的现象,这次寻求帮助的是一位82岁的独居空巢老人,子女常年不在身边。社区工作人员联系物业公司,根据老人提示准确找到漏点,使用油毡进行修补,并进行防水试验,经过一个多小时的修缮,漏雨问题得到了解决。同时,大台街道对辖区平房进行入户摸排,建立分级台账,发现问题一并维修。周围居民对政府高效处理表示非常满意。
大台街道为做好“接诉即办”工作,第一时间解决老百姓的烦心事,特制定了一系列相关工作制度,对百姓反映的问题由相关科室负责人定期电话回访,推进办理落实,并向百姓做好解释说明,确保群众诉讼事项第一时间得到响应、处置;对城市运行和群众生活保障等紧急类诉求第一时间到达现场,快速处置。
- 标题导航
- 区领导全面检查疫情防控落实工作
- 北京应急响应级别上调为二级!防控策略有15个重大变化个重大变化
- 加大供应为地区百姓日常生活提供保障
- 区政府召开垃圾分类工作交流推进会
- 我区召开2020年全市性督查检查考核工作部署会
- 云游非遗 嗨购非遗
- 区领导检查垃圾分类实施情况
- 北京五部门通告:各单位不得安排新发地密接者14天内到岗上班
- 我区各镇街严格开展新冠肺炎疫情防控工作
- 清水镇“三项措施”推进“厕所革命”
- 6月份第2周(6.8-6.14)河长制基本情况
- 区公路分局对109、234国道部分路段实施大修工程
- 潭柘寺镇开展“分类齐动员文明天天见”主题活动
- 区市场监管局举办“快检小课堂”
- 6月份第2周环境检查得分情况
- 疫情无情 人间有爱
- 无偿献血用爱心为生命加油
- 房屋漏雨老人愁
- 永定镇全力打造花园式小区
- 区园林绿化局启动创建“首都花园式社区”活动
- 城子街道美化社区环境 助力创城冲刺
- 龙泉务的香白杏熟啦
- 清理杂草补植花卉消除隐患美化环境
房屋漏雨老人愁
﹃接诉即办﹄解民忧