本报讯(记者高晴)在我区“红色党建”引领下,城子街道创新社区管理方式,利用科技手段,在辖区内推出了“社区盾”应用小程序。经过一段时间探索与实践,这个小程序在常态化疫情防控和创建全国文明城区的工作中表现得非常出色。
“社区盾”从3月21号第一代静态电子出入证诞生,到现在变成一个集多个功能为一体的综合管理系统。它的投入使用让居民享受更多生活便利,而且它还为社区综合治理提供一种新模式。在常态化疫情防控期间,这种新模式不仅让人感觉有“人情味儿”,还彰显出“科技范儿”。
记者来到龙门三区门口看到,居民通过“刷脸”、测温进入社区。针对未能识别的非社区居民,志愿者会主动上前做好详细的询问和登记,在测量体温合格后,才能允许其进入社区。
居委会工作人员说:“居民在‘社区盾’小程序上注册,我们后端就会审核信息,审核完之后居民每次就可以‘刷脸’进来了,外人根本进不来。这样就形成一个社区封闭式管理,既节省了人力,又提升了社区居民的安全感。”
居民对“社区盾”也非常满意,一位居民说:“有了‘社区盾’之后,直接‘刷脸’就能快速通过,不会造成聚集,社区安全了,出行也方便了。”
“社区盾”对社区志愿者身份类别以“盾卡”区分,注册时可以根据志愿者自身情况,选择红盾(党员)、安盾(网格员)、心盾(公益志愿者)、坚盾(治安志愿者)、绿盾(垃圾分类志愿者)。
“您是什么盾?”这句话现在变成了城子街道各个社区的一句流行语。其实名称不重要,重要的是其背后担负着守护社区的一份责任。
赵兵是七棵树西街社区一名垃圾分类指导员,今年5月,他注册成为一名“绿盾”志愿者。此后,他每天在家里通过手机和垃圾站的双向语音摄像头,就可随时指导社区内居民正确投放垃圾。
赵兵说:“以前,我每天站在桶站旁边指导居民垃圾分类,但是我也不可能24小时都在,现在有了‘社区盾’,我就能随时随地对居民进行远程指导。对于我们来说真的特别方便。”
据了解,“盾眼”可通过“社区盾”基础数据的比对算法确认身份。“绿盾”志愿者可通过“盾眼”在远程辨识居民身份,并主动联系居民提供垃圾分类指导与提示。同时,垃圾分类指导员也可远程与居民进行面对面对话。
台莹莹是桥东街社区的一名网格员,也是一名“安盾”志愿者。有了“社区盾”之后,她可以随时随地拍摄社区中存在的问题,并上传到“社区盾”。“‘社区盾’给我最大的一个感受就是省时又高效,它可以真正实现‘未诉先办’。”台莹莹说。
居委会接收到网格员报送的问题信息后,会及时进行处理,处理后填写结果并反馈。“安盾”志愿者手机端可查询处理进度。从而实现问题早发现、矛盾先化解的闭环治理路径。
通过这段时间的试点运行,辖区内各个社区的居民对“社区盾”小程序的信赖感和满意度不断提高,志愿者的注册数量也显著增长,通过“随手拍”上报的“创城”和“未诉先办”事件超过了120件,并且“盾眼”在垃圾分类工作中的应用,作为“创新”举措得到了区委、区政府的认可。
城子街道工委副书记高金红说:“下一步,城子街道将紧紧围绕市区工作重点,以高效、融合的理念,继续在社会治理信息化方面尝试和探索。”
城子街道推出“社区盾”应用小程序用科技手段助力“创城”和疫情防控