本报讯近日,区市场监管局接到市民反映协调退费诉求,市民表示给孩子在某学校报名英语培训,当时交了12340元学费,仅上了8节课,因自身原因申请退费,经与学校沟通称要扣除7000多元,市民认为不合理,希望协调退费。
区市场监管局接诉后,执法人员与学校进行多次沟通,最终同意扣除相应课时费用后予以退费,诉求人对办理结果表示满意。
区市场监管局表示,校外机构消费引发的集中问题主要有合同纠纷、虚假宣传、缺乏资质、焦虑营销等,提醒各位家长,给孩子报名培训时要冷静思考、多家对比、谨慎选择,避免出现不必要的损失。
区城市管理指挥中心/提供
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