本报讯(记者陈凯)永定镇坚持想群众之所想、急群众之所急、解群众之所盼的工作理念,持续加大“接诉即办”工作力度。针对群众诉求,理清任务职责,研究建立“三问三访”工作机制,即问需于民大走访、问计于民大接访、问效于民大回访。全方位提升服务能力,打通服务群众“最后一公里”。
冯村西里小区是永定镇冯村辖区内建设较早的小区,此前由于存在种种问题,小区一直没有接通天然气,百姓大多使用瓶装液化气或电磁炉做饭,因此,接通天然气成为了小区百姓非常期盼的事情。
今年,冯村村委会结合“接诉即办”工作,与物业公司协商,决定对小区实施天然气入户工程,为村民解决扛罐上楼的烦恼。
冯村党委专职副书记薛建忠说:“这次天然气入户工程涉及276户,现在进行入户打眼阶段,马上进行土建和安装管道,预计年底完成。”
据了解,自《北京市接诉即办工作条例》颁布以来,永定镇根据辖区点多、面广、线长的特点,依托“三问三访”工作机制,形成由各级主管领导搭配社工、志愿者等分级入户的模式,保证每家每户的声音都能听得到、听得真。
永定镇副镇长陈晨说:“《北京市接诉即办工作条例》颁布以后,永定镇陆续出台了10多项机制,包括‘一单四派’,成立了‘您说我办’服务站等。我们将继续做好‘三问三访’工作机制,发挥镇城指统筹协调调度的作用,推动‘接诉即办’工作再上一个新台阶。”
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