本报讯近日,城子街道蓝龙家园社区接到4号楼王女士电话,反映近期家中的自来水总是有一种怪怪的味道,水的颜色还泛着淡淡的土黄色。
接电后,蓝龙家园社区第一时间响应,立即联系物业公司赶往现场进行核查,原来,一层的地下水管道有一条10厘米左右的裂痕,导致居民的饮用水被污染。
社区和物业公司立刻找来专业施工方进行会商,研究制定施工方案,如果要修复爆裂管道需要把地面刨开,地面上还有6个停车位,同时要将垃圾驿站移走,施工难度较大。社区干部积极做好居民的沟通与安抚工作,及时将停车位上的机动车移走,并协调第三方施工单位将垃圾驿站移走。
随后,施工方迅速赶到现场,抽排积水、清理管道周边,对破裂管道进行维修,经过1天半的抢修,恢复了居民们的正常供水。“社区行动快,反应迅速,处理得很好。”不少居民围在抢修点纷纷点赞。
蓝龙家园社区书记修俊霞表示:“我们时刻将群众的诉求放在心上,一刻也不能耽误,千方百计为群众排忧解难,为辖区居民营造安心、放心、舒心的生活环境。下一步,将继续整合网格力量,主动治理、未诉先办,强化突发事件应急处置能力,将心系群众、为民服务践行于实际行动中。”区城市管理指挥中心/供稿
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