□区工商分局/供稿
　　本报讯区工商分局门城工商所日前成功解决一起消费者投诉。
　　消费者吴女士自称自2014年8月起，在某美容院购买某品牌凝露4盒，共花费20300元。美容院向吴女士推荐此产品时称其可以在一定程度上缓解并治疗吴女士的妇科疾病，于是吴女士先后三次购买了此种产品。11月中旬，吴女士到医院检查发现其病症并没有得到有效治疗，后发现她使用的这种产品只有消毒抑菌作用，并无治病疗效，于是来到工商所对美容院进行投诉，要求美容院退款。吴女士的投诉得到了工商所领导和相关工作人员的高度重视。经过多次把消费者吴女士和美容院相关负责人约到所里调解，在仔细检查了美容院的营业执照、产品商家的营业执照和产品检测报告、与吴女士和美容院负责人多次沟通、调解后，双方意见终于达成一致，美容院退赔吴女士10000元，双方无异议，消费者吴女士对工商所工作人员表示了感谢。
　　在此，区工商分局提醒众多热爱美容的女性消费者：不要轻易相信美容院推荐的“特效药”，更不要随意听信美容师做出的病情诊断。如果对自己的健康有疑问，一定要到正规的医院进行检查，从而得出专业诊断，对症下药，切勿高价购买无效药。