王连海,九三学社社员、民营企业家。2015年,当选为大峪街道德露苑社区业主委员会主任。都说业委会主任难当,王连海凭借“爱管闲事”的热心肠,在社区党委的领导下,克服困难解决小区业主和物业公司之间的矛盾纠纷,极大改善了双方关系,使物业公司服务质量得以提高。
新冠肺炎疫情发生以来,王连海迅速投身社区防控工作。他既是防控政策、防控知识的“宣讲员”,又是引导居民科学佩戴口罩、遵守各项秩序的“引导员”。既是矛盾纠纷的“调解员”,又是处理社区各项事务的“服务员”。他充分利用业委会与业主之间沟通的优势,宣传防疫政策知识,发布倡议,动员小区业主和承租人员为社区疫情防控工作贡献力量。
他带头加入到社区值守队伍,遇到来访人员与保安发生言语争执,他及时稳定双方情绪,避免冲突升级,并通过有理有据的解释很快解决问题。当有极个别人员驾车强行进入小区被制止而投诉保安时,王连海细心调解,同时也要求保安要对出入人员进行耐心解释,灵活处理。通过多方努力,小区入口通行秩序井然。此外,王连海采用电话、微信等形式为业主服务,如遇紧急情况,他就上门面对面解决问题。社区一户居民家发生漏水,经各方处理,业主仍不满意。王连海便多次入户排查原因,耐心细致讲解直到解除业主疑虑。有业主对在小区花架上临时覆盖防雨遮阳设施的做法不满而进行投诉,他及时与居委会、物业公司现场办公,最终圆满解决问题。
在他的努力下,德露苑社区治理工作朝着有序、有情、有爱的方向健康发展。中共门头沟区委统战部/提供
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“爱管闲事”的热心人
--记九三学社社员王连海