本报讯(通讯员符乃清)由“软弱涣散”到“团结一心”,由“积弊丛生”到“井井有条”,由“脏乱无序”到“文明和美”……龙泉镇城子村结合村情,探索出自治、法治、德治相结合的乡村治理体系,不断提升村民获得感、幸福感、安全感。
城子村地处龙泉镇东北部,全村共有村民623户963人,党员88名。该村曾经是全区棚改回迁周期最长的拆迁村,村民长期分散居住,困难矛盾重重。自新一届村“两委”班子上任后,该村结合本村村情,探索出自治、法治、德治相结合的乡村治理体系,以红色微党课、金色微标准、绿色微声音、蓝色微办公和棕色微服务构建“五彩微中心”,实现“两委”班子担当作为、党员管理规范严明、村民需求“即诉即办”,长期保持12345热线零投诉。
“微党课”强意识烧旺组织生活熔炉“每日一课”抓经常。建立“两委”班子、党总支、各支部三级微信群,开通“魅力城子村”微信公众号,开展“每日微党课”活动,党员轮流结合时政热点和个人爱好自选主题,结合《学习强国》、长城网和“北京组工”微信公众号内容,编辑分享文章,全体党员实时进行交流互动,推动学习教育融入日常。
“每月生日”记初心。坚持每月组织党员集中开展“政治生日”情景党课,通过实地走访赠送政治生日贺卡、线上重温入党誓词、分享初心故事、开展批评与自我批评等方式,激励党员不忘初心、勇担使命。疫情防控期间,党总支组织全体党员开展线上“红色党员承诺”活动,树立起党员先锋模范形象。坚持每日党员服务群众讨论,针对反映集中的诉求由“两委”班子带头讨论,党员分工解决,模范带头作用得到长期发挥。
“微标准”促规范强化示范带动作用分类立规严约束。制定《村干部队伍建设规范》,明确“想挣钱就别当干部、不许因私事发生争执”等10条行为规范,强化干部规矩意识。推行党员积分管理和党员家庭挂牌,并对民主测评落后的党员开展每周谈话,强化党员带头作用。完善《村民公约》,结合“创城”和垃圾分类工作,将“文明装修”等内容纳入公约,并每年开展“文明家庭”评选,强化党员群众思想自觉。
民主公开聚人心。修订《城子村工作管理规范》,细化党务、村务等4个方面59条制度规定,并坚持三务公开常态化,每周定期更新重大事项决议、财务收支状况、群众关心的热点问题等内容,提高群众知晓率和满意度。
“微声音”听诉求密切党群干群关系完善线下议事平台。建立“三老议事会”,定期邀请老干部、老党员和老村民分享治村经验,提出意见建议,并组建退伍军人、妇女、企业管理人才等功能型党小组,面对面听取各类群体诉求。
加强线上即时响应。依托“魅力城子村”微信公众号、村民代表微信群、热线电话等载体,实现24小时回应群众关切,并对接诉处理、回复时限、回复标准、文明用语等进行了明确规范,做到线上能答立即答,常规能办立即办。
疫情期间,城子村党总支通过热线电话和微信群建立“24+2”接诉快办机制,即为24小时接诉接访,2小时内答疑回复,召开多方会议,针对防控薄弱点,及时采取相应措施,推进网格化、精细化防控工作。
“微办公”提效能解决群众身边问题贴近群众办公。在村民居住密集的小区设立“村务微型服务站”,由班子成员轮流值守,提供民政、残联等一站式服务,并主动为有需要的村民上门办理业务,让群众“少跑腿、多办事”。
入户走访解忧。推行“8+8”工作法,加强村干部8小时工作外的入户走访,集中解决“微声音”反映的突出问题,及时化解矛盾纠纷,并做到“当天能办当天办,当天不能解决的每周反馈至解决”“陪群众外出办事,把群众送回家,再说几句体己话,帮忙小事一两件”等要求,有效提升群众获得感。
“微服务”抓重点突出精准精细管理线上调度分工。针对群众反映集中的诉求,依托党员微信群开展“党员每日服务群众讨论”,实行“村民点单、支部下单、党员接单”服务模式,促进服务精细化。
线下集结帮扶。针对军烈属和重病、重残等困难群体,组织党员成立“红星创城”等7支志愿服务队,上门提供卫生清理、家电维修、血压测量等服务,并建立两名党员帮扶一户家庭“2+1”工作机制,不断提高服务质量和效率。
新一届党总支班子上任以来,通过完善财务预算制、资产重组、信托理财等措施,规范合同,不断壮大村集体经济收入;利用党组织服务群众经费解决了困扰336户老旧小区供暖管线改造问题。
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