近日,市民反映在龙泉镇某美容店办理了一张美容卡,目前,该店铺关停,被另外一家美容美发机构收购,但是新店工作人员服务态度欠佳,自己要求退费,被店铺拒绝。希望相关部门协调退费问题。
区市场监管局接诉后立即进行调查处理。执法人员通过与诉求人和涉事美容美发公司进行两次现场沟通,以及多次电话调解,最终双方达成一致意见,商家对之前的服务态度进行致歉,并赠送了一些项目以表歉意,诉求人表示不再进行退费申诉,继续在该店消费。
目前,美容美发行业经营模式多为预付费形式,上述情况屡见不鲜,一般前后两家公司为独立核算的不同主体,在新经营者承接前一家店时,往往承担老客户的服务容易,而解决退款是一个难题。
区市场监管局提示消费者,预付费充值要谨慎,尤其很多行业经营情况存在不稳定因素,很难预判主体是否能够长久良性发展,因此可以少金额多次数的按需充值,千万不要为了一时的优惠而造成后续维权成本的提高。
- 标题导航
- 我区举办创建全国文明城区暨接诉即办“比学赶超”擂台赛
- 加大执法检查力度 确保疫情防控措施落实到位
- “门头沟热心人”成为我区周末最美战“疫”风景线
- 区领导“四不两直”检查疫情防控工作
- 区领导到王平镇调研
- 全区部署9支应急抢修队伍确保用户供电安全可靠
- 绮霞苑社区卫生服务站开通驾驶员体检服务
- 引导市场供需平衡 保障市民菜篮子供应
- 城子街道“未诉先办”保障居民生活用水
- 忘我工作的人口普查员
- 跨村改造管线解决返水问题
- 2020年门头沟区最美家庭揭晓
- 付家台中心小学入选全国百所乡村温馨校园
- 大峪村乡情村史馆竣工
- 区妇幼保健院儿科中午不停诊
- 少额多次预付充值
少额多次预付充值
避免损失 降低维权成本