区城市管理指挥中心/提供
近日,大峪街道月季园一社区的网格员,在了解到社区9号楼1单元居民家中厨房污水管道向外返水后,将情况及时向社区居委会进行了反馈。
该社区主任立刻到达现场查看情况,并联系了疏通工人对污水管道进行了疏通。但是由于管线老化,地下管道损坏,刚疏通开的管线,不到2小时就又返水了。
第二天,社区联系了专业人员查找原因。经过排查,由于地下管线断裂造成,需要更换管道,总费用预计1.6万元。由于该社区是老旧小区,没有物业管理及相关维修经费,社区工作人员挨家入户开展思想工作,筹集维修资金,经过两日的努力,终于将维修款项收齐,开始施工。施工人员经过3天的抢修,在污水主管道更换后,又将居民家中的管道进行了清理,彻底解决了污水返水问题。居民对社区工作表示非常满意。
该社区充分发挥社区楼门长、网格员、居民代表及在职党员作用,发现问题第一时间反馈至社区居委会,主动发现、及时化解,推动“接诉即办”向“未诉先办”转变,实现小问题不出社区、大问题不出街道,不断提升百姓的获得感、幸福感、安全感。
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老旧社区管道堵塞 集资维修彻底解决