本报讯近日,城子街道市场街社区接到6号楼2单元8层居民求助,家里卫生间漏水已经持续半个月时间,期间与楼上住户多次沟通但始终没有结果,希望社区可以协调解决。
社区了解情况后,立即汇同物业公司进行现场核查。8层居民家中卫生间漏水,漏水点附近存在多个用电插座,如果漏水情况持续存在,极有可能造成电线短路,引发安全事故。社区工作人员随即联系楼上9层居民,经了解,楼下住户曾联系过该住户,但因不知如何处理暂时搁置。经过物业公司工作人员排查,由于9层主管道漏水渗入到楼下住户,需要破墙进行管道修复,但是9层住户担心破坏装修。社区了解到问题症结后,联系了专业装修公司与9层住户现场沟通维修及修复事宜,双方很快达成一致。
经过两天的维修处置,漏水问题得到了妥善处理,彻底消除了消防安全隐患,避免了邻里矛盾的进一步激化。双方当事人对社区和物业公司的快速反映和处置予以认可,并表示感谢。
区城市管理指挥中心/供稿
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