本报讯近日，陆续有8位市民致电12345市民热线,反映某商场拖欠薪资问题。
　　永定镇接诉后，第一时间启动点对点响应机制，向反映人详细了解具体情况。经初步核实，反映人均为商场聘请的第三方公司的保洁人员，涉及欠薪人数28人，拖欠总金额约12万元。
　　由于涉及人员和金额较多，永定镇高度重视，工作人员多次上门联系企业核实情况，同时，通过吹哨区人力社保局等单位齐报到，进行现场沟通。区人力社保局依照工作程序，向企业详细讲解了相关政策法规，永定镇工作人员耐心地开展说服教育，最终获得了企业的理解和配合。
　　目前，企业已在约定时间内将薪金全额发放给工作人员，至此，28位保洁人员的欠薪问题得到圆满解决。市民特制作赠送了锦旗，表达了对工作人员快速协调解决欠薪问题的认可与感谢。