本报讯近日，家住妙峰山镇陇驾庄村的市民致电镇里统一供暖报修电话，反映自家”煤改电”设备不热，家中还有80多岁的老人，希望能够尽快维修。
　　妙峰山镇接到报修电话后，立即安排人员上门排查发现，因电路故障导致暖气不热，随即对电路设备进行了更换，于当晚恢复正常供热，屋内达到适宜温度，实现了供热效率、供热质量同步走。
　　据了解，妙峰山镇为我区最早实行“煤改电”的镇街之一，现在大多数村民家的“煤改电”设备已过保修期。为及时快速解决山区百姓供暖问题，保障村民温暖过冬，妙峰山镇制定了《妙峰山镇煤改清洁能源采暖设备后期长效管护服务工作实施方案》，成立了“煤改电”村后期运行工作领导小组，设立了24小时报修电话，做到2小时内响应，小问题4小时内维修完毕；对于不能及时恢复正常使用的，统一提供备用取暖设备，确保用户正常取暖。同时通过微信公众号推送及发放《居民一封信》等形式对报修电话进行宣传告知，在“供得上”的基础上，实现“供得好”。
　　妙峰山镇本着“民有所呼、我有所应、民有所求、我有落实”的原则，通过设立统一供暖报修热线，实现了供暖诉求快速响应、及时处理、高效解决，截至目前已积极处理各类供暖诉求20余起，为山区百姓温暖过冬奠定了良好基础。
　　区城市管理指挥中心/供稿