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本报讯日前,大峪街道向阳社区有居民反映,13号楼3单元楼顶有渗水情况,希望社区协调解决。
接到居民诉求后,向阳社区工作人员立即到实地走访,经摸排发现12号楼、13号楼、16号楼存在滴漏渗水情况。社区随即启动“吹哨”程序,与物业公司对接进行现场勘查。物业公司针对楼顶防水层存在不同程度老化现象的问题建立专项台账,提请上级部门统筹协调,将3栋楼体的楼顶修缮纳入2023年物业整体维修计划,并制定了详细的整改方案。
近期,物业公司将这3栋楼的顶部防水层进行重新铺设,尤其对重点区域开展集中修缮。期间,社区通过微信群、张贴通知等方式对居民做好项目开工及工程进展情况的告知,社区工作人员还入户主动化解居民的焦虑情绪。在多方协力配合下,经过一周的施工,目前,3栋住宅楼的楼顶防水施工已全部完成,铺设防水层共计2000余平方米。
后续,向阳社区将做好居民回访工作,实时了解修缮后的居住情况,发现问题及时与物业公司反馈对接,并将逐步分批对社区的老旧基础设施进行修复改造,保障居民能够安全、安心地度过雨季。
今后,向阳社区将继续坚持党建引领,充分调动社会力量,督促物业公司落实主体责任,积极为辖区百姓创造宜居的生活环境,同时,以志愿服务为抓手,引导社会专员、楼门院长参与社区治理,形成基层治理同心圆。