本报讯(记者杨爽)受前期极端天气影响,我区不少私家车辆因洪灾造成损毁。8月7日,区政务服务局会同区商务局立即行动,联合市属国企开通受损车辆理赔咨询窗口,快速解决企业、群众灾后涉水车辆理赔、维修问题,助力灾后重建工作。
上午10时,记者在区政务服务中心二层大厅看到,两个受损车辆理赔咨询窗口已经正式启用。一些取完号的市民陆续来到窗口,向专职人员咨询旧车市场车辆收购过户、车辆报废解体、保险定损理赔等问题。
专职人员对车型、车牌号、车辆受损情况等信息进行登记,将联合相应的保险公司为车主提供现场咨询与上门评估服务。
“我们家被泡的车还在原地,到底什么情况怎么赔我也不清楚,所以上这儿来咨询一下。工作人员告诉我,保险公司会上原地勘察,然后再决定什么时候拖车,挺方便快捷的。”现场一位车主告诉记者。
据了解,此次设立的受损车辆理赔咨询窗口,共有4家保险公司以及相关汽车服务公司进驻服务,可提供保险理赔、车辆维修、旧车收购、更新指标等一站式咨询办理服务,解决企业、群众到多个营业厅往返跑、问不清的难题。
区政务服务局副局长姚道俊说:“通过‘政务+社会服务’便利化的改革举措,为企业、群众提供一系列专业化、便利化的服务,同时,我们还可以根据企业、群众的实际情况,提供预约和延时服务,帮助他们解决急难愁盼问题,助力受灾地区恢复重建。”
在此提醒广大市民,如需咨询、办理涉水车辆理赔问题,可前往位于滨河路72号的区政务服务中心现场咨询,或拨打热线电话010-69858018、010-69845076询问相关情况。
提供保险理赔、车辆维修、旧车收购、更新指标等一站式咨询办理服务
区政务服务中心开通受损车辆理赔咨询窗口