本报讯(通讯员黄汉)“多亏社区网格员的帮助,解决了我们厨房漏水的问题,也避免了更大的损失。”
1月15日,大峪街道丽湾西园社区一居民家中出现厨房漏水情况,社区工作人员和网格员及时处理、未诉先办,历时两小时,最终找到漏点,顺利解决。
中午11时30分,刚要下班的社区网格员叶华在微信网格群里接到家住5层的居民反映,“厨房漏水了,不知从哪一层漏的水。”还发来了语音,“嘀嗒、嘀嗒……”网格员迅速将情况反映给社区相关负责人安自强。安自强随即启动应急处置,联系物业紧急关停6层住户的自来水,同时,安排网格员立刻联系6层住户,请她回来检查家中是否漏水。顾不上吃饭和休息,在安自强的带领下,网格员和物业工作人员立即进楼查看,寻找漏水点,从6层开始逐层排查,得知6层住户也存在漏水情况,而7、8、9层住户均不在家,网格员通过电话、微信联系到不在家的住户,请他们尽快回家排查,以免造成更大的财产损失。随后,7层和9层的住户返家,7层住户反映家中存在漏水现象,9层住户家一切正常。于是,工作人员们锁定8层进一步排查,而8层住户则表示人在外地,无法赶回家中,告知了大门的临时密码后,安自强和网格员进家检查,发现厨房存有大量积水,仔细排查后,最终确定是通电的厨宝正在漏水,便第一时间关闭厨宝电源、水阀门。随后,俩人拿着扫帚、拖把,将屋内积水清扫干净,并拍下视频发给8层住户,对方连连道谢,“太感谢你们了。要不是你们发现及时,还不知道要造成多大损失呢。”为此,还发来200元微信红包,并附言感谢居委会帮居民排忧解难。安自强和网格员坚决把红包退回,用实际行动践行社区工作者为居民办实事、办好事、解难事的责任和使命。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。丽湾西园社区居委会工作人员表示,在日后的工作中,将更好地发挥社区小网格、大作为的工作机制,破解难题,消除安全隐患,致力提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。
- 标题导航
- 门头沟区第十七届人民代表大会第五次会议胜利闭幕
- 第四届中国短视频大会在门头沟开幕
- 专家齐聚平行论坛 共话行业融合发展
- 门头沟区与德国北威州博特罗普市签署《友好交流城市备忘录》
- 北京市门头沟区第十七届人民代表大会第五次会议选举结果公告
- 北京市门头沟区第十七届人民代表大会第五次会议关于北京市门头沟区政府工作报告的决议
- 北京市门头沟区第十七届人民代表大会第五次会议关于北京市门头沟区人大常委会工作报告的决议
- 北京市门头沟区第十七届人民代表大会第五次会议关于北京市门头沟区2023年国民经济和社会发展计划执行情况与2024年国民经济和社会发展计划的决议
- 北京市门头沟区第十七届人民代表大会第五次会议关于北京市门头沟区人民法院工作报告的决议
- 北京市门头沟区第十七届人民代表大会第五次会议关于北京市门头沟区2023年预算执行情况和2024年预算的决议
- 北京市门头沟区第十七届人民代表大会第五次会议关于北京市门头沟区人民检察院工作报告的决议
- 区审计局党支部:致广尽精 以审促治
- 解难题 做实事“大党委”全力为民服务
- 我区55个集体经济薄弱村实现帮扶单位全覆盖
- 80名第一书记“接棒”助力门头沟乡村振兴
- 区检察院开展“检徽心向党 奋进新征程”主题升旗仪式
- 快!高效处置房屋漏水
- 亮!有路无灯 有灯不亮成为过去时
- 央媒市媒看门头沟
- 冬季文明安全旅游温馨提示
- 曝光失信案例
快!高效处置房屋漏水