本报讯随着农村地区冬季清洁取暖工作不断推进，煤改清洁能源后期运行管理显得越发重要。为了保障农村煤改清洁能源平稳运行，区农业农村局高度重视灾后恢复重建时期群众诉求，不断加强煤改清洁能源诉求的化解力度，保障山区百姓温暖过冬。
　　建立快速响应机制。区农业农村局联合区城指中心，设立煤改清洁能源区级维修诉求调度热线，全天24小时在线“接单”。区城指中心接到市民诉求后，10分钟内通过短信派单至维修人员，实现诉求响应全面“提速”；同时以短信形式派单至属地业务负责人，做好上门服务的后续跟进和督导，严把服务时效和质量关，确保群众诉求得到高效处理解决。
　　建立区级应急抢修队伍。为提高农村清洁取暖防灾减灾水平，科学应对极端天气和其他突发情况，区农业农村局通过政府购买服务的方式组建了区级应急抢修队伍，设立2个应急维修站点，并提前存储应急采暖设备和设备配件。遇突发紧急情况，启动清洁取暖应急保障二级响应机制，及时调配应急维修人员，做好取暖设备应急抢修，不断提升百姓满意度，确保农村住户温暖过冬。
　　强化机制保障。区农业农村局牵头制定了《门头沟区农村地区煤改清洁能源采暖设备后期长效管护工作方案》，指导属地结合实际情况，自主选择后期管护模式，强化政策宣传和指引，提升用户自主管护意识，确保煤改清洁能源设备平稳运行，持续巩固全区煤改清洁能源成果。
　　区农业农村局充分发挥牵头抓总作用，统筹各方资源和力量，扎实有效推动全区煤改清洁能源工作平稳有序开展，全力以赴为确保山区群众安全温暖过冬提供坚实保障。
　　区城市管理指挥中心/供稿