现代业务部门，年轻后备干部往往在富有挑战性的岗位机会面前跃跃欲试，很多干部有着丰富的学术积累和创新的工作设想，他们的学识素养、工作经验也耗费了本单位大量的培养成本。应该如何注重这上文两项素养的培养才能避免“失街亭”？
　　中国国际管理论坛曾提出在干部心胸开拓方面，应该加强四点：
　　第一，听得进“胡话”。兼听则明，才能协调各种关系，解决各种矛盾，提高领导艺术，对增强领导者的判断能力、分析能力和沟通能力大有裨益。如果不给下属“说胡话”的权利，那“胡话”就可能在你背后流传，动摇军心。
　　第二，做雅量表率。领导者旷达大度，不记恨下属的冲撞，下属自然上行下效，懂得理解领导，服从大局，坚决执行命令，跨过情感壁垒，积聚情感势能。
　　第三，控制情绪。举措烦扰，决策自然难保正确，也容易伤害下属感情，影响团结。要加强制怒修养，升华格局，为全局而理智、隐忍，自然也会改良团队的情绪化习惯。
　　第四，培养耐心。领导常常处于矛盾的焦点，只有耐心才可始终方寸不乱，情理结合，才能“碎然临之而不惊，无故加之而不怒”，理清乱麻，解开疙瘩，化解矛盾，减少工作失误。
　　而在情商建设方面，应培养四种能力：
　　一是亲和力。亲和力是社会人际关系中的粘合剂，温和待人，谦虚平和，顺畅沟通，为下属营造温暖的人文环境，才能调动积极性，发挥最大潜能。
　　二是理解力。正确认识他人的特
　　点和长处，对其内心活动具有较强的洞察理解，进而科学确定自己与他人的关系，尽量满足他人的正当愿望和合理需求。
　　三是协调力。既坚持原则性，又注意方式方法，对不同层次的成员采取不同的策略，使每个成员摆正个人在系统中的位置，自觉接受和服从领导。
　　四是平衡力。科学管理情感，调整心态，增强心理承受能力。对事对人都泰然面对、从容自若。科学、冷静、全面地认识问题和解决问题，减少疏漏和损失。
　　补足干部的性格拼图，既要强调“木桶原理”，也要杜绝“急功近利”，如同本文引入的故事，在荆州丢失、夷陵大败后人才严重匮乏的蜀国，诸葛亮为了迅速发掘人才、培养干部，疏忽了干部胸怀、干部情商这两块拼图，在急难险重的任务面前，把正确的战略、合理的人事安排、恰当的战术走成了败局，值得我们警惕和深思。张董/文