一、基本原则
　　坚持问题导向、突出重点。以我区门城地区大峪街道、城子街道、东辛房街道、永定镇、龙泉镇为五大重点区域，其他街镇政府所在地中心区域为八大重点点位，以我区城市道路、公共交通、公共服务场所、信息交流为四大重点领域，补齐设施短板，健全长效机制，实现常态化管理。
　　坚持成本控制、量力而行。在明晰政府、社会主体等责任边界的基础上，健全完善绩效考评机制，做好全过程的成本控制，确保合规适用、避免奢侈浪费。
　　坚持条块结合、以块为主。完善区委、区政府、各镇街、残联组织履职尽责、分工协作的职责体系，提升我区无障碍设施建设管理水平。
　　坚持多元共建、共治共享。完善党委领导、政府主导、社会协同、公众参与的工作机制，搭建多元、开放、动态的共建平台，提高共治共享水平。

二、阶段目标
　　前期准备阶段（2019年12月底前）。成立区无障碍环境建设专项行动领导小组，制定工作方案，召开动员部署会。区各相关委办局以及各行业主管部门按照职责分工，完成无障碍设施全面自查工作。区专项行动领导小组办公室（区残联）牵头建立我区无障碍设施台账，梳理归纳各类问题，针对我区公共场所无障碍设施存在的问题制定2020年整改任务分工，明确各部门职责任务分工、整改工作要求和完成时限。
　　重点推进阶段（2020年12月底前）。由区专项行动领导小组办公室牵头，区各相关委办局、有关行业主管部门主动配合联系市级有关部门和行业主管部门，按照我区2020年无障碍设施整改任务分工，完成对重点区域和重点领域无障碍设施未能有效使用问题的整改，对无障碍设施损毁、应建未建等问题进行整改，切实做到应改尽改。
　　全面提升阶段（2021年12月底前）。重点解决无障碍设施不规范、不到位、不系统的问题，推进我区无障碍设施管理长效机制建设，显著提升我区无障碍环境的规范性、适用性、系统性。

三、重点任务
　　1.城市道路无障碍。主要涉及范围包括盲道、人行道。2.公共交通无障碍。主要涉及范围包括地面公交、轨道交通、公共停车场。
　　3.公共服务场所无障碍。主要涉及范围包括政务服务窗口、宾馆酒店、商场超市餐厅、医疗机构、学校、银行、文化体育休闲场所、公园景区绿地广场、公共厕所、居住社区。
　　4.信息交流无障碍。主要涉及范围包括媒体服务等。