本报讯（记者杨铮）连日来，永定镇结合“接诉即办”工作，在各村居建立“红色永定”网军队伍，通过开展“走千家、进万户、访民情、听民声”大走访活动，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸。
　　孙保军是永定镇何各庄村委会的一名工作人员，每天都会入户走访村民。走访中有村民反映楼道电梯内有宠物小便，孙保军了解情况后立即到现场查看，安排保洁人员清理卫生，并张贴文明标语。快速有效的处理方式，让村民们的烦心事、操心事得到了关注和解决。
　　一位村民说：“原先我们有问题想反映，都不知道找谁，有时候反映半天也没人给解决。现在不一样了，工作人员主动上门找我们了解情况，所有问题都第一时间解决和反馈，感觉社区环境越来越好了，幸福指数越来越高！”
　　了解百姓诉求、关注难点问题、记好民情日记，是孙保军的工作职责。自从加入“红色永定”网军队伍后，孙保军的工作量虽然加大了，但他从不抱怨，一直努力解决群众身边的各种诉求。
　　孙保军说：“现在，我们整个村委会成员已全部加入到网军队伍中，每天入户走访近20户村民，针对大家反映的各类问题，进行详细记录，基本可以做到当日反馈当日解决，对于一些有难度的问题，我们会进行开会上报，用最快的时间给村民一个满意的答复。”
　　据了解，像孙保军这样的网军队员在永定镇还有很多。从今年10月开始，永定镇51个村居全部建立了“红色永定”网军队伍。截至目前，共走访入户6132户，收集意见建议898条，立行立改865条。
　　该镇党委委员、组织委员王富军说：“目前，我们正在全面梳理各村居大走访活动的开展情况，对居民反馈的意见和建议进行分类汇总，接下来，将充分发挥‘红色永定’网军队伍的作用，结合‘接诉即办’‘创城’、垃圾分类等重点工作，持续开展好大走访活动。对村民提出的难点问题，进行专题研究、统一部署，进一步明确整改时间、整改责任、整改目标，确保问题得到有效解决，不断推动‘接诉即办’向‘未诉先办’延伸。”