▲施工中

区城市管理指挥中心/提供
　　近日，大峪街道月季园一社区的网格员，在了解到社区9号楼1单元居民家中厨房污水管道向外返水后，将情况及时向社区居委会进行了反馈。
　　该社区主任立刻到达现场查看情况，并联系了疏通工人对污水管道进行了疏通。但是由于管线老化，地下管道损坏，刚疏通开的管线，不到2小时就又返水了。
　　第二天，社区联系了专业人员查找原因。经过排查，由于地下管线断裂造成，需要更换管道，总费用预计1.6万元。由于该社区是老旧小区，没有物业管理及相关维修经费，社区工作人员挨家入户开展思想工作，筹集维修资金，经过两日的努力，终于将维修款项收齐，开始施工。施工人员经过3天的抢修，在污水主管道更换后，又将居民家中的管道进行了清理，彻底解决了污水返水问题。居民对社区工作表示非常满意。
　　该社区充分发挥社区楼门长、网格员、居民代表及在职党员作用，发现问题第一时间反馈至社区居委会，主动发现、及时化解，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，实现小问题不出社区、大问题不出街道，不断提升百姓的获得感、幸福感、安全感。