本报讯推动家政服务进社区试点工作是2025年市级民生实事重点任务,为扎实推进试点工作开展,区商务局联合大峪街道、东辛房街道深入调研,因地制宜采用服务嵌入公共服务设施模式,完成大峪街道月季园二区社区、东辛房街道北涧沟社区试点创建,切实让家门口的家政服务惠及群众。截至目前,两个试点社区已通过市级民生实事重点任务验收,累计服务居民超300人次,满意度达97%以上。
我区以“资源整合、便民利民”为核心,挖掘社区公共服务设施中的可用空间,将家政服务嵌入社区党群服务中心、养老驿站等场所,打造集咨询、培训、预约、监督于一体的“一站式”平台,有效破解居民面临的家政服务信息获取难、服务价格不透明、标准不统一等问题。目前,已梳理服务项目20余项,为居民提供精准匹配服务。
同时,突出“试点特色”,打造服务新样板。大峪街道月季园二区社区,依托社区养老驿站现有设备,开展家庭保洁、养老护理、母婴照料等多样化服务,同步开设家政知识科普课堂,帮助居民掌握科学清洁、护理技巧。累计开展服务200余次,举办相关活动10余场,参与居民超500人。东辛房街道北涧沟社区创新“家政服务+志愿服务”模式,联合专业机构为独居老人、残疾人等特殊群体免费提供上门服务评估和个性化方案制定。目前,已为社区13名特殊群体制定服务方案,提供上门服务90余次,切实增强群众获得感。
下一步,我区将持续跟踪试点进展,总结可复制经验,逐步扩大家政服务进社区的覆盖范围,推动家政服务进社区工作常态化、规范化,为增进民生福祉、构建和谐宜居社区注入新动能。
资源整合 打造服务新样板让家门口的家政服务惠及群众
