本报讯（记者 何依锋）走进门头沟区法院立案大厅，阳光透过落地窗洒在整洁的服务台上，几位市民正在工作人员的指引下填写表格。轮椅、便民药箱、老花镜架整齐排列在绿色窗口旁，导诉员轻声细语地引导着每一位来访者……这温馨的一幕，正成为这里的工作日常。优化服务让立案更便捷
  近日，一份名为《关于进一步优化立案服务与规范审查工作的工作指引》（以下简称《指引》）的文件在门头沟区法院落地实施，这份《指引》让司法服务从“第一道窗口”就开始传递温度。
  门头沟区法院全面压实立案登记制改革要求，统一全域立案审查标准，精简内部层级审批环节，严守“应立尽立、当场登记立案”工作准则。所有案件所需材料全部“表格化”公示，贴在墙上、印在册里、发到网上——需要什么、缺什么，一目了然，精准指引群众一次性备齐材料、少跑冤枉路，引导群众通过合法途径理性化解矛盾。同时，门头沟区法院强化和固化一次性全面告知与案件日清日结工作机制，确保当日接收材料当日处理完毕。
  “现在立案太方便了，材料清单一目了然，工作人员耐心指导，绿色窗口还配有很多适老物品，很贴心。”一位前来办理业务的市民连连称赞。今年以来，门头沟区法院当场立案率稳定保持在98%以上，平均立案审查时长压缩至20分钟以内，群众满意率同比提升12个百分点。
“指尖”轻点立案24小时“不打烊”
  “过去立案或咨询一定要来大厅，现在手机上点一点就可以。”网上立案与线下服务深度融合，让这样的感慨越来越多。更让当事人感到方便的是“人民法院在线服务”“北京法院电子诉讼平台”等线上渠道，无论是深夜加班的创业者，还是行动不便的老人，只需动动手指，立案就能“指尖完成”，全天候打通立案“指尖通道”，切实降低群众诉讼时间成本。流动立案站“开”进园区
  随着我区“三大产业”快速发展以及京西智谷、京西剧谷、中国心谷品牌影响力逐步提升，越来越多的高新技术企业入驻中关村门头沟科技园区，如何优化法治化营商环境成为门头沟区法院的又一课题。
  门头沟区法院联合园区管委会动态更新重点企业名录，建立重点产业企业“白名单”，实行“专人对接、优先审查、快速办理”，依托法官工作室，现场为企业提供立案指导与法律风险咨询。
  “企业发展过程中，法律盲区实在太多了。”中教互动国际数字科技（北京）有限公司创始人王昌威坦言，知识产权、合规经营等领域的法律问题，对初创企业来说是实实在在的挑战，“希望法院能多整理一些典型判例和经验，帮我们跨过这些坎。”驻区企业的期待，正在变成现实。
  门头沟区法院探索“上门立案+司法确认”一站式服务，定期把“流动立案服务站”开进园区。企业不必跑法院，在公司门口就能“拉直”法律问号。升级12368热线三天必有回音
  “打官司最怕找不到人、问不到事。”一位中小企业主曾这样担心。如今，门头沟区法院升级12368涉企热线服务，实行“首问负责制”，建立企业诉求台账，明确1个工作日内分配责任人，确保3个工作日内办结并反馈。同时，门头沟区法院定期梳理《企业诉讼风险提示》，推送到辖区重点园区和行业协会，像天气预报一样提前预警，从源头减少纠纷发生。
  “立案是群众和企业接触法院的第一道窗口。服务的速度、温度、规范度，直接决定大家的司法获得感。”门头沟法院立案庭（诉讼服务中心）四级高级法官周伟男站在大厅里，身旁是来来往往的当事人，她语气坚定：“下一步，我们会不断优化立案服务，畅通司法便民利企的渠道,用高质量的司法服务，为门头沟区‘三区’发展战略实施、为辖区经济社会高质量发展，贡献实实在在的司法力量。”
  从一份表格、一副老花镜到一套网上服务系统、一趟上门服务，门头沟区法院用看得见、摸得着的方式把“法治是最好的营商环境”这句话，写进每一项立案工作的日常里。