本报讯(通讯员 范涛)城子街道社保所为提高行政机关为民服务的工作效能和服务意识,提升窗口服务形象,于8月5日举办了城子街道社保所服务窗口文明规范培训会。
此次培训的主要对象为社保大厅全体工作人员。培训内容包括:思想道德规范、职业道德规范、工作人员行为举止规范、工作人员仪容仪表规范、日常工作语言规范、服务态度及接待工作等。培训强化了窗口工作人员的责任意识、服务意识和行为意识,使工作人员牢固树立了“服务从小事做起、从一点一滴做起、从细节上提升”的工作思想。
城子街道社保所一直以来积极提倡文明服务、微笑服务、诚信服务理念。在创一流服务窗口、服务队伍、服务业绩等方面不断前进,向“人人都是文明优质服务窗口”的目标持续迈进,力争做百姓100%满意的窗口服务单位。
城子街道培训服务窗口规范行业作风
