本报讯(记者 李倩 通讯员 陆珊珊)“喂,您好,是61696156政府服务热线吗,我想反映个事儿。中天公园假山周围有一圈不高的绿植,这种绿植的叶子又密又硬,这儿周边都是居住区,还有一个幼儿园,每天有很多小朋友在这玩儿,特别容易被扎到。您看能不能找单位给处理一下?”
接到市民来电后,区为民服务信息平台立即与区园林绿化局协调解决。经区园林绿化局核实,该处的绿植学名剑麻又名菠萝麻,龙舌兰科龙舌兰属,是一种多年生热带硬质叶纤维作物。此处的剑麻是在2012年中天公园改造时种植的,经过五年的生长,现在枝叶繁茂且坚硬。为不影响公园整体环境,并保证周边居民安全,经区园林绿化局研究决定,将此处剑麻全部更换为宿根花卉,更换工作高速进行,已于一周内完工。
据了解,区为民服务中心每天都会接到类似的反映电话,工作人员耐心地倾听并记录,挂断电话后迅速联系相关单位帮助市民解决问题。近日,又有市民拨打区政府服务热线61696156,反映972路公交车东华路东口站南侧100米处,有一线杆倾斜,搭在了其他电线上,存在严重安全隐患。
经现场核实,该线杆位于东辛房拆迁地区,属于无主线杆。线杆底部已断裂,随时可能倾倒。为保证过往市民安全,中心会同区政府督查室等多家单位进行现场会商,研究解决方案。最终确定由区市政市容委负责处置工作。
次日,区市政市容委安排工程车辆赶往现场进行施工,目前线杆已被移除,安全隐患得到有效解决。
区为民服务信息平台协调解决市民反映问题