本报讯(通讯员 陈胜)区农业局紧紧抓住煤改电村电采暖设备运行维护、农村太阳能路灯维修和全程办事代理三项贴近基层贴近群众的民生工作,不断改进工作作风、不断提升服务水平、不断优化服务流程、不断加强日常教育管理,进一步提升了服务型机关建设水平,树立了良好的社会形象。
扎实做好了2016-2017年采暖季煤改电村电采暖设备后期运行维护工作。2016年11月初,区农业局承担了全区煤改电村电采暖设备后期运行工作,采取了多项具体措施: 一是牵头召开各有关镇参加的联席会议,明确了镇一级的属地管理责任,理顺了局镇村间的工作协调机制,落实了具体工作人员。二是区农业综合服务中心牵头召开了各维修企业参加的煤改电设备后期运行维护工作协调会,督促维修企业落实售后维修责任。三是区农业综合服务中心印刷《煤改电村后期运行维护方式汇编》12500份,发放到全区1万余户煤改电农户家中,方便农户和企业售后维修部门直接沟通,推动快速处理设备故障问题。四是快速办理区为民服务信息平台转办的煤改电设备故障受理件,做到专门科室负责,责任落实到人,自2016年12月1日起至2017年3月24日,共接到投诉案件141件,全部及时办结,回访满意率达到100%,完成了确保煤改电村农户温暖过冬的工作目标。
完成一季度农村地区太阳能路灯维修管护工作。我区农村地区现有太阳能路灯7992盏,是新农村建设取得的一项重要惠民成果。区农业局新农村建设基础设施服务队不断强化维修热线电话、各村路灯巡检员、各外勤队主要路段巡查三种发现问题路灯的办法,力争第一时间发现,第一时间解决。一季度,区农业局新农村建设基础设施服务队共维修太阳能路灯529盏次,其中更换蓄电池88块、更换控制器209个、更换光源467个、更换太阳能电池板8块、更换灯头12个。全区亮灯率始终保持在98.5%以上,为农村群众夜间出行提供了实实在在的便利。
高标准完成了一季度全程办事服务工作。一是抓好了为民服务信息平台有关工作。一季度,该局全程办主要受理了有关电鱼、非法捕鱼、农村地区太阳能路灯维修等转办事项,实现了接件率100%、办结率100%、满意率100%的工作目标。二是不断拓宽窗口单位范围。该局农业综合执法队进一步提升服务意识,于3月份深入全区九个镇开展了农业机械年度集中检验,“一站式”送检下乡服务,使我区农村农机手在家门口享受到了优质的政务服务,促进了春季农业生产。
区农业局持续深化服务型机关建设