本报讯(通讯员张付凯)区食药局牢固树立营商环境就是生产力的理念,坚持问题导向,推动改革创新,举全局之力深度优化食药领域营商环境,根据辖区特点、监管重点和行业焦点,开发三套定制式“套餐”,为企业营造风清气正的发展环境。
利用现代化信息技术提供“便捷式”服务。丰富“互联网+政务”内容,让信息多跑路,让百姓少跑腿,运用互联网、电子签章、办公系统等手段,构建信息“高速公路”;借助区食药局微信公众号、公益广告、微信群等媒介,加强政策法规的宣传。
利用换位思考方法提供“暖心式”服务。区食药局为政务中心调拨打印机等设备,为办事人员提供“急救包、老花镜、针线盒、水杯”等便民设施,全方位提升服务品质。
整合协调多方资源提供“上门式”服务。针对深山区存在位置偏远、交通不便、农家乐数量庞大等特点,执法人员提前电话通知许可证即将到期的企业,现场指导商户按照最新审核标准完善硬件设施改造,并帮助企业完成网上注册提交,受理部门实行上门受理,让老百姓在家门口即可完成许可证办理,目前已经开展上门办证两次,共集中办理67家次,极大方便了企业完成业务办理。
优化营商环境始终在路上,下一步区食药局将进一步提高政治站位,坚持以人民为中心,全力推动生产、流通、使用等各个环节的流程再造,积极落实“一网一门一次”政策,构建集约、智慧、协同的食药监管体系,在提升服务能力和水平上取得新突破。
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