■春秋雨
一个地区的食品药品、工商税务、公共卫生、安监质检、环保卫生、城建规划、文化旅游等政府相关部门,就是政府的一扇“窗口”,代表政府依法行政能力水平、素质形象。我区将“实施政务环境提升工程,建设廉洁高效政务”纳入“创城”方案,核心要义既是严格依法行政、规范政务行为,提高更加现代、科学、智慧、惠民的政务管理和服务水平,又是打造持续持久的廉洁高效、优质便捷的公共政务服务环境。
没有规矩,不成方圆。法治文明是国家政治文明、经济文明、社会文明、外交文明的重要基石。依法行政、文明执法既是新时代政府执法部门必修课程,也是政府给予社会单位、人民群众更多获得感、幸福感的具体体现。所以,从食品药品、工商税务、公共卫生到城建规划、环境保护、文化旅游、安监质检等的证照办理、监督检查,依法行政、文明执法体现在方方面面,每个部门、每个环节都需要改进工作方式、工作作风。不仅要革除过去那些门难进、脸难看、话难听、事难办等陋风,而且必须顺应时代发展与要求,净化服务环境,提升服务质量、办事水平。
让廉洁高效、文明优质成为政务服务常态,是建设和谐宜居文明城区的出发点及落脚点。“创城”过程中,努力夯实“两推进、一构建、一提高”工作,即推进政务信息公开,推进“互联网+政务服务”,构建智慧型政务服务体系和惠民服务体系平台建设,提高政务热线现代化管理和服务水平,既规范精细地完成了“创城”“考题”,把握了文明城区必备要素,同时搭建起符合科学现代、规范标准要求的政务服务体系。可谓一举两得。
让廉洁高效、文明优质成为政务服务常态,最需要的是把每件事做细、做实、做精。从理论上说,推行政务信息公开、“互联网+政务服务”和一个政务大厅一次办结N个事项等很容易。实际操作起来,无异于是对综合部门执法、办公的综合检验考核。这就要求政府相关部门全心全意做细、做实、做精每个细节,正如《实施方案》所说:积极优化审批程序,压缩审批时限,减少审批事项,提升审批效率。使其科学化、精准化、效率化。
总之,持续打造高效、便捷、优质的公共政务服务环境,实现依法行政、文明执法,有利于提高城市管理水平,洁净城市人文环境,有利于促进地区经济、社会、文化事业发展建设。功在当代利在千秋。
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