处理前
处理后
市民反映,滨河霁月园4号楼5单元供水管线破损,水管滴漏,不仅影响正常用水,而且造成楼道积水,影响居民出行。
按照“接诉即办”快速反应应急机制,大峪街道立即响应,及时联系社区居委会和物业公司工作人员到现场查看。经现场排查,问题管道为单元供水管线,因老化腐蚀漏水,物业公司即刻安排维修人员更换管道,并与社区工作人员一起安排力量,对楼道积水进行清理,确保居民出行安全。此案件从接件到处置完毕不足2小时,得到了居民一致好评,反映人对政府的快速响应表示非常满意。
大峪街道始终本着居民诉求前置,困难问题后置的工作理念,按照“接诉即办”相关工作要求,依托街道、科室、社区三级响应和物业部门、执法部门、职能部门三类联动等工作机制,举全员之力,积极做好城市管理服务工作,真正做到“民有所呼、我有所应”。门头沟区城市管理指挥中心/提供