本报讯(通讯员张博森)为进一步丰富“绿水青山军庄红”党建品牌内涵,军庄镇党委严格落实“七有、五性”工作要求,积极探索,推进基层治理创新,在11个村居建设红色零距离暖心室,作为镇、村居党组织面对面听取群众诉求、点对点解决群众困难、心贴心开展群众工作的“一线阵地”。在疫情防控期间,各村居红色零距离暖心室不断完善制度建设,逐步形成“四室两厅”,切实打通服务群众“最后一公里”。
镇村干部的“工作室”。镇、村居两级党组织联动,建立镇、村居干部驻村居工作制度,严格落实红色零距离暖心室“镇处级包村居、镇包村居干部、村居两委干部”共同负责“三包”责任制,每天由一名村干部担任责任室长,具体负责工作站当天的任务,并负责对本日承办的事项进行跟踪。
社会力量的“汇议室”。依托党建引领“街乡吹哨、部门报到”机制,将各村居红色零距离暖心室作为村居党建协调委员会议事协调的阵地,通过定期召开联席会,沟通协调辖区内单位、企业,建立联动体系、整合资源、汇聚党建合力,在破解村居治理难题上出实招,见实效。
党群干群的“聊天室”。将到红色零距离暖心室来访的群众、志愿者等作为了解村情民意的信息源,在宣传防控政策的同时,重点询问群众生活等方面的需求,做到“见面三问”,即问群众对“两委”干部还有什么意见、问群众生活还有哪些不便、问村居还需要什么改进,以群众是否满意作为工作的检验标准。
民生服务的“调度室”。发挥各村居红色零距离暖心室熟悉村居情况、群众信任度高的特点,团结发动辖区内党员开展志愿服务,划分党员责任区,落实党员联系户制度,严格落实网格内疫情防控、人居环境整治等职责;借鉴疫情防控工作中“跑腿代买”等工作经验,打造“红色管家”服务,对群众反映的问题能及时处理的,根据职责分工向村“两委”干部、保洁员等工作人员布置,确保小事、急事在第一时间得到解决。截至目前,在疫情防控、人居环境整治、垃圾分类等工作中暖心室共服务群众50余次。
未诉先办的“分诊厅”。每日红色零距离暖心室专人对干部走访、群众反映、上级反馈的问题进行整理分工,明确责任到人,疫情类案件2小时内办结,其他类案件12小时内办结,并在通过公示栏、微信群等方式进行公示,推动12345市民服务热线三率提升。目前,共收集群众诉求23个,均已圆满解决与答复,得到了群众一致好评。
汇集民智的“议事厅”。坚持共商共治,建立老街坊议事会制度,定期公布议事议题,在红色零距离暖心室定期召开议事会,让老党员、老乡贤、老干部等老街坊们参与村居民主协商,参与基层治理,汇集群众智慧力量,真正做到群众事情自己做主,形成群策群力、群防群治的良好局面。
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军庄镇11个村居建设红色暖心室