近日，区人力社保局信访办接到12345热线转接的1件任女士信访件，与其他信访件不同的是，这封信访件并不是日常政策咨询、业务投诉等案件，而是一封表扬件，表扬养老保险科工作人员曹世雄办事态度认真、为民解忧。
　　经了解，在为外埠户籍参保人员任女士办理退休业务时，养老保险科工作人员曹世雄对待工作认真负责，仔细核对任女士个人信息，在核对过程中发现外省人力社保局认定信息有误，立即与任女士本人及其户籍所在地社保局进行沟通，在极短时间内将问题梳理清楚，并在请示主管领导后为任女士详细讲解了解决的方法，避免其个人利益遭受损失。曹世雄对待工作认真负责、耐心严谨的态度给任女士留下了深刻印象。业务办理完成后，任女士通过12345热线对曹世雄进行了表扬。
　　在接到12345表扬件后，该局主管局长高度重视，立即拨打电话对任女士进行了回访，感谢任女士对人力社保局工作的肯定，并表示在今后的工作中，将继续发扬以人为本的精神，时刻把群众的事放在心上、抓在手上，努力为群众办实事、办好事，不断提升群众的获得感和满意度。