本报讯(记者高佳帅杨爽)面对疫情防控新形势,各类公共场所如何在严格落实防疫措施的前提下,为顾客提供更为人性化的便民服务?近日,记者来到壹公里果蔬黑山店,体验这里疫情防控细节处的新变化。
上午9时,门店迎来第一波客流高峰。商店门口,划分出入口的警戒线和提示标清晰可见,通道内部多处张贴有“北京健康宝”登记二维码,引导顾客分散扫码、有序进出。
在工作人员的指引下,完成扫码登记的顾客通过热成像仪测温后有序进入商店。不擅长使用或未携带智能手机的顾客,需要在进店登记表上留下姓名、联系电话和现住址等信息,待工作人员复核后才能进店采购。
“防疫措施很人性化,不会使用手机的老年人可以通过登记进入,还是比较方便的,我们在这儿买菜也比较放心。”一位老年顾客说。
一位正在购买商品的顾客表示:“每次来的时候,门口都有广播提醒大家戴好口罩,每次都要扫码才能进店,购物以后按照提示从专用出口出去,感觉挺安全、挺放心的。”
除此之外,壹公里果蔬黑山店还进一步细化了疫情防控措施,通过要求食品加工人员做好个人防护、加大重点区域的日常消毒频次、安排专人提醒顾客保持安全距离等方式,使疫情防控和人文关怀贯穿购物全过程,确保顾客购物便利、消费安心。
该门店工作人员张亚南说:“门店按照疫情防控的相关要求,针对店内客流量大、老年顾客多等特点,采取分时限流、专人引导、广播宣传等措施,严格各环节的规范管控,为顾客提供安心的购物环境。”
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