东辛房街道紫金新园三区的市民向12345热线反映,自家下水管道堵塞,希望能够协调解决。
东辛房街道接诉后,石门营二区筹备组和物业工作人员前往反映人家中进行现场查看。经过调查发现,反映人家中下水管道堵塞主要是因为前期房屋出租过程中,租户从事工地餐饮供应,大量油污导致淤堵。考虑到反映人家住一层,不及时清理可能会造成化粪池反流,物业公司联系清掏车对化粪池进行了清理,管道堵塞的问题得到了有效化解。
东辛房街道转变治理理念,提高办事效率,做到人到位、态度到位、措施到位、效果到位、征询意见到位,主动向前、有力有效办好群众家门口的小事,推动“主动治理、未诉先办”,不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。
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