本报讯大台街道工作人员在千军台社区进行工程走访踏勘过程中,了解到社区一户独居老人存在用水难问题,向社区工作人员了解情况后,赶到老人家中。
通过现场查看,老人及其周边住户均存在不能24小时保障供水的情况,经过分析由多方面原因造成:一方面是地形地势因素,社区房屋成阶梯状分布北高南低,该居民处于社区最北部,在用水高峰期,北部水压减小,水量受影响较大;另一方面是水房蓄水池储水量问题,供水单位分早晚两次对水房蓄水池补水,夏季居民用水量增加,供水量无法满足居民用水需求。
炎热的天气,解决用水问题迫在眉睫。工作人员立即展开行动,联系社区物业对自来水管道进行排查,为老人以及社区北部10余户居民从蓄水池单独搭建一条输水管道,解决因地势造成的水压不足问题;协调供水单位调整供水时间,根据水房蓄水池水量情况,在中午居民用水高峰时段增加一次补水,保障水房蓄水池水位。为了确保施工改造期间老人用水问题,工作人员定期给老人送水。通过多方努力,目前管道搭建工作已全部完工,彻底解决了居民的用水问题,得到了居民和社区的好评。
大台街道以“接诉即办”为抓手,主动做到“未诉先办”,大力实施解决小问题、调处小纠纷、处理小麻烦、提升小环境、整治小隐患的“五小”微民生工程,着力在居民出行的道路、驻足的地方、休憩的场所、视线所及的地方用心用力。把解决民生事作为检验自己工作的试金石,把群众工作做细做实,增强百姓的安全感、获得感、幸福感。
区城市管理指挥中心/提供
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