本报讯(记者杨铮)城子街道矿桥东街社区以“党建+网格化”的管理模式，全力推动接诉即办向未诉先办转变，用主动治理、快速响应，解决居民“急难愁盼”问题，近日，社区及时解决了下水井污水外溢的问题。
　　一位社区居民说：“我家楼前的排水沟特别臭，尤其住在一层根本没法开窗户，苍蝇、蚊子一大堆，我们非常烦恼。”这条让社区居民痛苦不堪的排污下水沟，位于社区78号、79号楼前，由于年久失修，下水井内时常出现污水外溢现象，给居民生活带来不便。
　　在接到百姓诉求后，社区“两委”立即行动，通过入户走访、实地调研，制定了整改方案并进行施工维修。
　　工程启动后，社区居民纷纷表示：“我们跟居委会反映了以后，他们很快就召集居民代表开会协商，详细记录大家的建议，为我们解答各类问题。看到施工后，我们心里有盼头了，每个人都很高兴，社区为老百姓着想，我们感觉很幸福。”
　　此外，针对矿桥东街老旧小区的特点，社区还在工程技术和质量上狠下功夫，统筹考虑污水外漏点位和维修成本，因地制宜选择最优施工方式。
　　矿桥东街社区党委书记王爱兵说：“我们采用了一个比较新的工程技术，原来的污水井是用砖头一层一层砌成的，所以有缝隙，容易造成渗漏。本次施工我们选择了一次性塑浇成型的污水检查井，这样更严丝合缝，不会再有污水外溢的现象发生。同时，还加粗了连接下水井的管道，安装30厘米的双臂波纹管，保障污水最大的承载流量。”
　　据了解，矿桥东街社区共有11栋居民楼，目前，社区已组建12人的网格员团队，以一对一、点对点的工作模式，精准对接居民各类诉求，聚焦源头治理，营造事事有回音、件件有着落的良好社区氛围。
　　王爱兵告诉记者：“社区干部平常多走动，多听老百姓的心声，对大家反映出来的问题，及时回复、解决，努力把接诉即办向未诉先办方向转变，让社区居民生活得舒心、放心和开心。”