本报讯（记者闫吉）11月7日是立冬节气，我区按照全市统一部署，启动供热系统试运行。试运行期间，北京市将结合气象会商情况，根据气温变化，确定正式供热时间。区相关部门早谋划、早部署、快推动，各集中供热企业提前检修设施设备，提升服务质量，全力做好我区集中供热准备工作。
　　近段时间，北京热力门头沟分公司调度客服中心的热线电话开始多了起来，不少市民咨询交费、报修等问题，客服人员第一时间进行转办，及时解决用户的困难。
　　据了解，上一采暖季结束后，我区各供热企业停暖不停工，全面查找分析供热工作存在的问题及原因，实施“冬病夏治”工程，对供热管网、锅炉、供热站设施进行全面保养、检修、更换，今年10月底,完成了供热管道上水打压工作，对供热系统进行了冷态运行。
　　北京热力门头沟分公司生产部经理赵红翠介绍说：“目前我公司正在查找处理相关跑冒滴漏情况，同时进行智慧供热的调试工作。我们也会做好供热期间的工单处理，应急保障工作，并且加强对检修技改、‘冬病夏治’等重点项目的巡视检查，确保供热系统安全稳定。”
　　供热期间，相关部门将加大接诉即办工作力度，动态跟踪派单办理情况，督促各供热单位入户测温，通过线上线下相结合的方式，不断提升供热服务质量，第一时间解决好市民反映的问题。
　　区城管委能源事务部工作人员刘亚玮介绍说：“本采暖季，我区集中供热企业将全部实现无煤化目标，均使用燃气和电力。同时，我们将积极协调燃气公司和供电公司，保障能源供应，并制定了应对严寒天气及各项突发事件的预案，确保百姓温暖过冬。”
　　在此提醒广大市民，供热系统试运行期间要密切关注家中采暖设施状况，若家中暖气出现跑冒滴漏等情况，要及时拨打所属供热单位服务电话报修解决。