本报讯（记者马燊）1月13日早上，市民李先生一家乘坐992路公交车时，不慎将装有现金、证件等贵重物品的背包遗落在公交车上。下车后发现时，急忙拨打了公交热线求助，在工作人员的帮助下，最终失物归还到了李先生手中。
　　“当天跑完一圈儿车后，刚到站里，我跟乘务员安治国就发现有乘客把包落在车上了，发生这样的情况，我们就赶紧按照司机守则，妥善地对失物进行了报备和保管。”公交驾驶员程维波说。
　　与此同时，李先生也拨打了公交热线，在提供了乘车地点、乘车信息后，工作人员对车辆信息进行了排查对比。“我们刚保管好失物，公交热线那边工作人员就来电话了，对接信息后，我们联系上了李先生，并且约定好时间将失物交还给失主。”程维波说。
　　在公交工作人员的努力下，有效地避免了乘客的财产损失，李先生一家对公交工作人员表示了诚挚的谢意。
　　公交工作人员提示：“春节期间走亲访友，请您携带好个人物品，谨防丢失，当您乘坐公交车时，遇到困难及时向乘务人员反映，工作人员会第一时间为您提供帮助。”