本报讯潭柘寺镇坚持主动治理，未诉先办，推动解决群众身边的难点和痛点问题。
　　树木遮挡阳光？修剪！
　　潭柘新区8号院一位女士通过12345市民热线反映自家窗口外的树木过高遮挡阳光，潭柘寺林业工作站（林长制办公室）迅速采取行动，以林长制为抓手，组织工作人员迅速处理，在保证存活率的情况下，将树木修剪至合适高度并留下联系电话，告知该女士有问题随时来电。
　　树木花粉过敏？移植！
　　近日，林业工作站再次接到小区居民电话，反映窗外树木花粉过敏问题。工作人员立即到现场查看情况，潭柘新区8号院仅有7号楼处有两棵松柏树。经与区园林绿化局沟通得知，当前季节为松柏树花粉传播的季节，部分群众对此类花粉较为敏感，易引发哮喘或者鼻炎等疾病。经了解，8号院已有部分居民出现上述过敏症状，鉴于以上情况，最终决定移走树木，彻底解决社区居民花粉过敏困扰难题。
　　在决定移植树木后，潭柘寺林业工作站（林长制办公室）迅速组织南村、鲁家滩村、潭柘新区二社区协调此事，紧急落实相关手续特事特办，经区相关部门审核许可后，第一时间将树木移植到镇内林场里保证树木存活率，并落实后期养护管理工作。社区居民对镇村工作人员主动作为的工作态度表示非常满意。
　　居民痛点难点就是基层治理的着力点。潭柘寺镇始终站稳群众立场，坚持问题和需求双导向想问题出实招，努力把群众的呼声变成掌声、笑声、喝彩声，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
　　区城市管理指挥中心/供稿