
右一为翟颖
本报讯(记者谭庆雯李超)走进区婚姻登记中心,便能感受到一片温馨祥和的氛围弥漫其中。宽敞明亮的大厅,布置得简洁而又不失庄重。柜台前,一名工作人员正面带微笑地指导两位老人填写表格,她就是区婚姻登记中心党支部书记、主任翟颖,她在这个岗位上默默耕耘,用爱与责任守护着每一对新人的幸福,为无数家庭带去了温暖和祝福。
2018年8月,翟颖调任到区婚姻登记中心,此前,区婚姻登记中心已经取得众多荣誉,她感觉很自豪,并在心中暗暗使劲儿:一定要在现有成绩的基础上更上一层楼,给老百姓提供更加便利和优质的服务。翟颖是这么想的也是这么做的,她认真学习专业知识,详细了解办事过程中的流程步骤,为每一对前来登记的新人提供周到的服务。
2020年《民法典》出台以后,区婚姻登记中心的工作职责有了调整,除了办理日常的婚姻登记业务,还多了一项重要的职责,就是对《民法典》进行宣传。翟颖说:“新人来登记的时候,我们要做好婚前引导,做好《民法典》的宣传,让新人在结婚之初就明确自己的婚姻责任,彼此互敬互爱,保证家庭和谐、社会稳定。”
多年来,翟颖在岗位上见证着幸福甜蜜,也见证了遗憾分离,喜悦和伤感并存。在她的眼中,每一段婚姻都有着独特的意义,都值得被珍视和呵护。有一件事让翟颖印象深刻,她说:“有两个人要复婚,男方已经到了癌症晚期不能到现场,女方就来区婚姻登记中心请工作人员上门办理复婚业务。”翟颖第一时间了解情况,在确定男方意识清晰后,及时向上汇报请示,最终完成这位女士的诉求。特事特办也要合理合法,想群众之所想,为群众办实事,是区婚姻登记中心的初心和使命。
作为服务窗口工作人员,在面对新同事的时候,翟颖总是毫无保留,在遇到一些特殊问题,特别是跟群众的沟通不太顺畅的时候,她都是以鼓励为主,帮助新同事总结一套适合自己的方法与当事人沟通。
翟颖在窗口服务的聚光灯下,积累了丰富的工作经验,带领集体收获众多荣誉的同时,也获得了属于自己的荣誉,她被授予“北京市妇女儿童工作先进个人”称号。荣誉面前,翟颖仍牢记初到工作岗位时的初心,她深知作为区婚姻登记中心的负责人肩上的责任,她表示:“在今后的工作中,我将以身作则,带领团队,做好服务抓好业务,以一流的形象、一流的管理、一流的服务、一流的业绩,打造婚姻登记新篇章,更好地为我区群众服务。”