日前，区工商分局门城工商所成功调解一起预付卡投诉。消费者刘女士、王先生分别在某商场办理了某陶泥商家儿童娱乐年卡，后商家撤店，无法继续提供服务。消费者要求商家退款，商家称与商场有押金矛盾，拒不退款。后经工商所工作人员与消费者、商家、商场负责人三方调解，最终商场同意退还商家押金，商家退还消费者预付卡中的剩余金额，共计624元。
　　在此，区工商提示广大消费者：办理预付卡须谨慎，在选择预付式消费时要：1、了解经营者信息，尽量选择证照齐、规模大、信誉好的商家。2、结合自身需求，尽量不办年限较长、金额较大的预付卡，以防商家撤店造成损失。3、签订书面协议，保存相关证据，一旦发生商家违约行为，消费者可根据相关证据索取相应赔偿或通过法律途径维权。