本报讯（记者马燊）近日，在北京公交959路的运营途中，发生了一件暖心小事。一位七旬老人在乘车时迷路，幸得北京公交“司乘调”紧密协作，最终成功将老人平安送回家中。
　　当日14点59分左右，北京公交集团客八分公司第九车队959路驾驶员宗伟，在执行从石厂村驶向大瓦窑公交场站运营任务途中，当车辆行驶至八角公交站附近时，门头沟区域调度员吴梦通过车载语音对讲系统，紧急联系宗伟，询问车上是否有一位身着红色衣服的老人。宗伟迅速反应，让随车乘务管理员朱拾生在车厢内查看。确认老人在车内后，吴梦告知宗伟，老人家属来电称老人无法自主下车，其家位于门头沟区永定中学公交站附近，请求公交在到达大瓦窑终点后，将老人安全护送回去，期间务必确保老人一直留在车上。
　　宗伟接到指示后，立即安排乘务管理员在老人身旁悉心照看。抵达959路大瓦窑公交场站终点时，宗伟耐心地对老人说：“一会儿您在永定中学站下车，我这就送您回家，您家里人会在那儿接您。您就安心坐在这儿，中途千万别下车。”同时，再次郑重叮嘱乘务管理员，一定要照看好老人。
　　然而，当车辆正常运营返回，到达永定中学公交站时，宗伟却发现老人家属并未前来。此时天色已晚，考虑到老人独自下车可能面临迷路风险，极不安全，宗伟决定将老人带回首发站石厂村公交场站，再设法联系家属。
　　十几分钟后，车辆顺利返回石厂村公交场站，老人的家属早已在场站内焦急等候。待车辆稳稳停住后，宗伟和乘务人员小心翼翼地将老人护送下车，交到家属手中。家属感动不已，对司乘人员连声道谢。
　　事后，宗伟在回忆此事时表示：“我们不过是做了些力所能及的小事，换作任何一位公交驾驶员，遇到这种情况都会伸出援手。”