社工师，是指专业从事社会工作的人才，在国际上通常称为社会工作者，他们被认为是“社会工程师”。
　　商雪梅，自2000年至今一直从事居委会工作，2009年经过国家统一考试，获得中级社工师职称。1999年企业大裁员中，她下岗了，一个女人就此赋闲在家，张手要钱的日子她不愿意，她要走出去实现自身的社会价值。2000年，她参加社招考试，以优异成绩录取，担任了居委会副主任一职，从此踏上了为社区居民服务的历程。
　　因为不在自己居住的小区工作，人生地不熟，又加之与以前单位工作性质不同，最初的那段时间她体会到社区工作的繁琐、艰辛、不易。但通过与班子的老同志接触与学习，从她们身上她懂得了什么是奉献、什么是爱岗敬业，她体会到实现人生价值的途径就是：踏踏实实做事、老老实实做人！
　　2003年“非典”期间，她带头喷洒消毒药液、利用社会资源封闭社区出入门口、制作车辆出入卡、封闭垃圾箱，规范垃圾管理，消除小区隐患。那个时候，她早晨6点上班，每晚收工都到深夜。在这种突发事件来临时，她不顾个人安危坚守第一线，她的这种干劲，班子老同志和居民给予她极大肯定，那一年的五月她火线入党。
　　2007年12月，大峪办事处领导基于她的表现，指派她到本街道永新社区任党支部书记。2009年，在社区“两委”班子换届选举中，居民投票选举她为社区党支部书记、主任。角色的转变，使她从一个执行者转变为社区的当家人，为不辜负居民重托，她更加不断地完善自己。商雪梅深知居委会工作既延续又有创新，她率先提出“六送”工作法：一送健康长寿，二送服务上门，三送快乐生活，四送温暖到家，五送文明理念，六送绿色行动。在“六送”工作法的执行中，使大家快乐出行，安居休闲，礼让友爱，健康温暖。
　　为适应新形势的要求，以便更好地开展工作，作为社区的一把手，商雪梅严格要求自己，加强学习，她从中专到大专再到大本又到北大参加社区工作者理论与实践研修班的学习，在学习中，她不断提高自身素质。通过学习她更加珍视自己的这份工作，更好地服务于民。为全面推进工作目标的落实，她不断加强干部队伍思想作风建设。坚持每周五民主生活会制度，会上集中学习业务知识，开展社区建设讨论、思想交流等，让大家感受到民主集中制的好处、感受到班子的凝聚力和团队精神，从而在思想上和班子的团结上达成共识，社区工作得到顺利开展。
　　当前，随着我国经济成份、生活方式、社会组织形式和就业形式的日益多样化，越来越多的“单位人”转为“社会人”，大量退休人员、下岗失业人员和流动人员进入社区，社区居民群众的物质、文化、生活需求日益呈现出多样化、多层次的趋势，经济社会的发展和居民群众的多方面需要给社区服务提出了新的更高的要求。商雪梅认为社区工作是挑战也是机遇，更是一种深深的社会责任。她践行诺言，尽职尽责工作，她把自己的能量奉献给社区，为社区增添属于自己的靓丽色彩。因为，社区需要她坚守，社区的安全是她的牵挂，社区居民的幸福是她的快乐。伊占英/文