习近平总书记在今年“两会”参加广东代表团审议时指出，“人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫。”言语接地亲民，字字掷地有声。总书记所提到的人民群众的“不幸福、不快乐、不满意”，通俗讲就是百姓的“痛点”。
　　百姓的“痛点”，诸如看病难、看病贵、就业难、教育难等，已呈现出“两难”甚至“多难”的特点。党的十九届三中全会吹响了党和国家机构改革的新号角。推进党和国家机构改革向纵深发展，就必须从最基本出发，将百姓的这些“痛点”作为改革的“发力点”，积跬步而至千里，从而不断满足人民日益增长的美好生活的需要。
　　要敢“使性子”。当前，我们所面临的问题和矛盾的复杂性和多元性远远超出了以往的任何时期，改革越向深处行进，所涉及的层面就会越广、层次越深，所触及的群体也会越大越复杂。民生领域的许多“痛点”，都是利益诉求庞杂、新旧矛盾交织，并不是简单地一声呼吁、加大资金投入、出台一项新政就能够迎刃而解的，需要的是各级党员干部在各项难题面前敢“使性子”，以百分之百的耐心、细心和责任心，抽丝剥茧地分析、一丝一缕地解决，以“不解决不罢休”的“犟劲儿”，不断破解人民群众面临的重点难点问题。
　　要能“挑担子”。改革工作中，难免出现党员干部思想和神经“庸懒散拖”的情形。工作要卖力，但不能只顾埋头干活，还要抬头看路，多开口问问群众是否满意，这样才能事半功倍;要杜绝“虚空飘”的工作作风，对群众关心的问题多思考、多研究，培养为民谋利益的“工匠精神”，杜绝拈轻怕重；党员干部不能只关心自己的“一亩三分地”，还要多倾听群众的呼声和诉求，对患上的“失聪症”“失语病”，要早发现、早根治，以“功成不必在我”的境界切切实实挑起为人民服务的“担子”，时刻把人民利益记在心头、扛在肩上、举过头顶。
　　要会“出点子”。党员干部是带领人民群众创造美好生活的“主心骨”，要解决百姓的“痛点”，就要发挥出广大党员干部的智慧，找准“痛点”精准发力，真正拿出识民情、接地气的有效改革方案。要从群众“城乡不平衡之哀”中找到精准脱贫和乡村振兴的攻略，从群众的“呼吸之痛”中找到环保改革攻坚的方向，从群众“输在起跑线之忧”中找到教育改革的目标，从群众“看病难贵之愁”中找到医改的途径，从群众“信访不信法之症”中找到司法改革的关键……
　　百姓的每一个“痛点”，都是改革攻坚的切入点，都是改革依靠人民、改革为了人民的集中显现。“痛点”的背后是百姓的期盼，也凸显管理的短板。冰冻三尺非一日之寒，根除“痛点”尤其需要决心和毅力。同时也要看到，“痛点”问题的形成也是一个由小变大、不断发酵的过程，各级部门、各级党员干部，都应尽早作为，努力把“痛点”问题解决在未“痛”之时。