执法现场

　　近日，区市场监管局接到群众投诉，反映区内某动物医院收费偏高且医药价格不透明的问题。
　　执法人员第一时间与消费者沟通了解宠物治疗情况后，立即对该动物医院医疗收费进行突击检查，详细了解宠物常见病收费标准。经查，该动物医院的医药价格未按规定在其服务场所的显著位置公示。对此，执法人员责令该动物医院立即改正，并当场处以1000元罚款。检查过程中，相关消费者均反映宠物医院普遍存在价格制定不透明、先诊疗后收费、收费明细模糊等问题。执法人员就相关问题向消费者讲解，建议消费者一要看医院悬挂的动物诊疗许可证和营业执照、医院的收费标准和明码标价，二要了解医生具备的相关资质，三要注意诊疗流程是否正规、环境是否整洁和设备是否齐全，以避免不必要的经济损失。
　　截至目前，区市场监管局共收到宠物医院价格方面的投诉举报6个，已经依法分别给予警告或罚款，并按时将办理结果反馈给消费者。下一步，将对全区动物医院开展价格专项检查，规范明码标价，严禁宠物医院“任性”收费。