本报讯（记者张修钰）目前，我区已经进入供暖期，居民家中暖气热不热？供热情况怎么样？记者跟随供暖维修工人来到惠民家园二区17号楼一户居民家中，解决居民家中供热诉求。
　　接到居民报修后，黑山供热服务站维修班工作人员及时上门服务。入户前维修人员首先表明了自己身份，随后佩戴好口罩、穿戴好鞋套进入居民家中，询问供暖故障情况，查看供暖设备的阀门。工作人员在确定室内阀门正常开启后，开始对楼道管井进行排查，发现入户供热阀门未开启，维修人员开启阀门并排气放水，确保管道通畅。
　　几分钟后，居民家里的暖气逐渐升温，这户家庭的供暖问题得到了妥善解决。居民说：“报修施工也就30分钟，维修人员就把我家暖气修好了，真的太感谢了。”
　　入户维修提速，得益于北京热力集团门头沟分公司今年提早启动供热，各环节全部前置。同时，热力公司的运维人员，在供热管网进入试供暖阶段后，加班加点，提早发现问题，解决问题，确保进入正式供暖期后，用户室内温度达标。
　　黑山供热服务站维修班组班长王营说：“维修班组24小时备勤，如果接到用户报修以后，我们会及时为用户进行维修。如果遇到家里没人，也会联系属地居委会去联系用户，再进行维修。”
　　据了解，目前刚进入供暖期间，报修用户较多，如果出现一般性的供热问题，市民可以先拨打供热单位的热线电话96069进行咨询报修，便于供热问题得到及时解决。