本报讯近日，区市场监管局接到市民反映，在永定镇某商场购买的玩具狗，不能正常使用了，联系商家协调退款被拒，玩具有发票，希望相关单位帮助协调退款。
　　区市场监管局接诉后进行核查处理。经核实，市民反映的情况属实，经过工作人员的协调，商家已为诉求人办理退款，调解成功。
　　据了解，当前儿童玩具市场存在着一些不符合国家有关玩具安全标准的不合格产品。这些产品，有的是无生产日期、无生产厂家以及无质量合格证的“三无”产品；有的是添加了有毒有害的禁用物质或者某种元素含量超标的劣质产品等。如果增塑剂含量超过限量要求，儿童在长期接触过程中可能会通过皮肤、食管或者呼吸道进入体内，危害儿童的健康安全。因此，为避免劣质儿童玩具对孩子造成危害，区市场监管局建议家长要从正规商场或者信誉良好的网店购买儿童玩具，并注意留存购物凭证。此外，玩具经营者应不断提升产品安全标准，提高生产技术，加强自律，从源头上为孩子营造一个更加安全放心的玩具消费环境。
　　区城市管理指挥中心/提供