本报讯（记者高晴）“英姿飒爽、自信从容、铿锵玫瑰。”这是人们对女兵的赞美之词。在我区就有这样一位优秀的退役女兵，她是巾帼不让须眉的“拼命三娘”，抗击新冠肺炎疫情时有她坚定的身影，防汛抗灾有她坚实的足迹，她就是北京移动城区三分公司门头沟营销中心经理——马文雅。
　　马文雅作为一名拥有23年党龄的党员，一直坚持积极发挥党员的先锋模范作用，不断提高自己的政治素养和服务意识，提升自身的业务能力。她曾先后获得全国劳动模范、全国五一劳动奖章、全国模范退
　　役军人、首都劳动奖章等荣誉称号。
　　“办法总比困难多。”这是马文雅一直挂在嘴边的一句话。她总是以这种阳光的心态积极面对生活和工作中所面临的困难。
　　她说：“以前营业厅的员工是坐等客户上门，现在要转变为走出去上门为客户服务，员工承受着非常大的压力。作为团队管理者，我不停地找员工谈话，用亲身经历告诉他们，只要坚持，没有拿不下来的市场。我还安排他们参加公司培训，带员工去见客户，手把手地教他们怎么做营销，使他们尽快进入工作角色。”
　　军旅生涯，赋予了马文雅锐气与坚韧，脱下军装回到地方，她也迎难而上，展现出了退役军人的新时代风采。
　　马文雅所在的北京移动城区三分公司负责门头沟区的通信服务与保障工作。由于区内98.5％为山地，所以通信基站建设起来就相对困难，回忆起建设基站的那段时光，她说：“当基站建设有困难的时候，我就带领团队一个基站一个基站地协调扩容、一个村一个村地实施信号优化。挨家挨户的走访，为村民讲解基站建设的目的，以及利好。我曾经是一名通讯兵，我还运用专业特长与区政府高效对接，协调多方资源，为山区保障信号覆盖及通信传输提供有力支撑。”
　　马文雅还积极组织党员、积极分子进社区开展防诈骗、移动小课堂等系列便民活动，为居民讲解手机使用技巧等，用实际行动服务社区，承担社会责任。
　　在做好日常的基础保障外，马文雅带领团队大胆尝试山区太阳能基站、无人机应急通讯基站的运用。她积极与区应急局、武装部等部门探索实践，演练在雁翅镇无信号情况下，紧急架设应急通讯基站，成功恢复通讯。
　　面对突如其来的新冠肺炎疫情，马文雅也勇于投身抗疫一线，承担企业与社会责任，积极带领团队解决属地网络问题。她说：“疫情期间，虽然家里有生病的老人，临近高考的孩子，但我还是克服了自身的困难，全身心地投入到防疫工作中。作为属地运营商，我积极协调资源，保障医院、社区、卫生服务站等重要防控场所的信号通畅。第一时间为医疗系统一线人员开通防疫宣传视频彩铃。我还主动到社区站岗执勤，承担起社会责任。”
　　马文雅从军队到企业，变化的是工作岗位，不变的是忠诚尽责的军人本色，以及为人民服务的初心。她说：“我是一名退役军人，一名党员，今后我还会发扬退役军人退伍不褪色的精神，对客户负责，对属地负责，对自己的岗位负责，尽职尽责地完成每一项工作。”